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楼主: NeverWinter
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[手机] 为什么bell高速网突然涨价?

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21#
发表于 2007-6-10 11:56 | 只看该作者
那次打电话1-800-..... 问“上次接我电话的那位客服代表(CSR)不是承诺一个月后...吗?为什么现在还是...?” 对方居然说,“是吗? 我不知道这件事,大概前面那位忘了吧,那我帮你重新做一次吧。” 天!! 这种大公司居然能以“忘了”为理由应付客户, 白等了一个月!! 我耐着性子又把情况解释了一遍,对方说这次一定照办... 一个月后,当我又打电话过去询问的时候,居然得到了和上次类似的答复... 本人很生气,要求对方提供customer care号码,对方说没有专门的投诉电话,可以和他说。我说你没有能力解决我的问题,不要浪费我的时间,把你的supervisor叫出来和我说话!!对方换了个人, 非常耐心给我讲这讲那,解释了将近一个小时......

作为个人,再也不想和它有任何交往了,没那个时间和精力扯皮。
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22#
发表于 2007-6-11 09:07 | 只看该作者
Post by trident
一个过来bell客户
讲得太对了,每个月都要受至少一次精神损失,气得要命,牙根痒痒。。。。。。。
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