marie

前几天买了一台笔记本电脑,当时我们说自己装操作系统,店员说自己装太麻烦而且我们同样要付安装费,后来就让他们装了,他说让我们回去1小时后来取,我们说家远,就在那等,他又说你们可以出去转转,这样也省得烦,我想他也是好心,就先付了钱出去转了.回来取时发现他正拿着一块布擦电脑,还往上面喷着什么东西,心理纳闷但也没多想.今天捣鼓电脑时发现我们买的竟是一台样品,因为里面有别的顾客的录象.我很生气,不知道有没有人遇到类似情况,可不可以让他们赔偿什么的,以为我觉得样品和新品价格不能一样,再说他们也不是没有新的,为什么呢?请朋友们出出主意.

jnliu2004

你恐怕上当了，没有听说自己装操作系统同样要付安装费的。但是由于安装已经完成，安装费是不退的。除非你能提出证明店员欺骗你的证据。

对于这台电脑，你只有提供足够的证据才能得到赔偿，但是你应该可以退了然后换个地方再买。不知道你在哪里买的，在futureshop之类的地方,买的保修都可以退，电脑当然也能退。其实相关规定我也不清楚，但你说只有几天时间，应该问题不大。

最后就是安装很简单的，因为现在的品牌电脑一般都是恢复式安装，你只要按照上面的英文或法文提示（取决于预装的操作系统）进行就可以了，没有什么难度。你如果觉得困难的话，可以上网求助一下，我想会有人给你免费安装的。实在不行的话可以给我拿来（抱歉，我只能看懂英文，法语知识基本为0）。只是现在我时间紧张得很，只能你自己带着电脑过来了。

marie

非常感谢jnliu2004的回帖。我的电脑是在Dumoulin买的。我有证据证明他们给我的是样品，只是不知道有没有这方面的法律惩罚这类不法商贩？
有谁知道消协的网站，我去查查相关的规定，谢谢了！

peterpan1668

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Post by marie
非常感谢jnliu2004的回帖。我的电脑是在Dumoulin买的。我有证据证明他们给我的是样品，只是不知道有没有这方面的法律惩罚这类不法商贩？
有谁知道消协的网站，我去查查相关的规定，谢谢了！

marie

非常感谢,明天我去咨询一下.