早就已经投诉了, 没有用! 我写过两封正式的投诉信, 用挂号信寄出去的, 然后发过三次传真, 打过三个电话, 都石沉大海! 除了收到USC总部来的一封确认信(确认收到投诉), 再也没有任何音讯!
在USC总部的确认信上说60天给我答复, 可是现在快三个月了, 也没有然后音讯. 每次打电话给那个负责处理投诉的MADAM, 话都说得很好听, 我们会处理, 马上回给你一个正式答复, 然后就是无限等待, 再打电话过去, 还是立刻答复, 如何又是无限等待, 都过去快三个月了, 感觉自己好象是傻子一样, 被人随意糊弄.
Post by Tiggr
USC不是骗子公司,是这个agent没有给你解释清楚,是她的责任,你可以投诉。在USC买RESP, 第一年的钱几乎都是付了这个agent的commission。其实有很多其他买 RESP的选择性,你当时应该多问问再买。USC不是不好,是不一定适合所有人的情况。如果时间还很短,你可以试试取消,理由是agent误导你。好的公司有可能会全额退钱给你。如果不能取消,你也可以在经济紧张的时候暂时停止往里放钱,或减少额度,但是你孩子就拿不到最高额的grand。 |