该死的BELL

赵钱孙李 · 发表于 2007-9-17 22:31

一个月前被BELL搞的精疲力竭，现在收到账单，又莫名其妙多了一项“USAGE SUMMARY"$9.59. 刚才在网上跟他们CHATTING, 给我的解释是”It is price plan usage for your account",然后就莫名其妙结束了谈话，简直受不了。有没朋友碰到有同样问题，如何处理的呢？

Shaddcentre · 发表于 2007-9-18 01:07

接线员，都会应付你的，然后给你纪录，他们的工作就完了。你打他们的热线，然后说要和他们的manager 或supervisor说话，比较容易解决实质问题。

hattiew · 发表于 2007-9-18 16:53

Bell现在有30G的限制，超过部分要给钱的，是不是你上个月下载太多，超过30G了？

赵钱孙李 · 发表于 2007-9-18 19:14

今天又跟他们CHATTING,他们说给我CREDIT回去。说起打电话，想起来就想吐。那些SUPERVISOR的态度更恶劣，不做客户服务的那些态度就更更恶劣。我都已经领教了。最让人窝心的是，即使是这样的服务，你还得用。因为其它公司也是半斤八两，也是抱怨连连。明知道BELL很烂，可没有更好的选择，还得面对现实。

lianna2008 · 发表于 2007-9-24 19:10

太有同感了， bell真的很烂，可videotron也好不到哪去，而且还贵很多
前短时间被bell的30G的限速搞得精疲力尽，但最后幸好还是解决了，跟现在有限速的朋友说一下，如果真的觉得30G不够用，可以upgrade到ultra high speed, bell的网是可以随便向上upgrade的，这样重新再签一个合同，还可以享受一些新签合同的promotion，反正我就是这样摆脱限速的

心平 · 发表于 2007-9-24 19:27

ultra high speed多少钱啊，一个月？[

lianna2008 · 发表于 2007-9-25 17:27

我新签的合同很便宜，前几个月才15$，后面应该30左右，但是正常价好像是45$左右, 一定要记得要promotion, 多打几次电话问，反正我发现每个接线员说的都不一样，选最便宜的把