crane1206

我是去年和BELL 交涉拿到了29.95/月unlimited的无合同协议，今年10月到期了。无奈又和他们交涉，打了4，5个电话，都说没有unlimited的合同了，我说要cancel,他们说为了留住老客户，给我45.95/月无限量，但没合同，我当时信以为真，就同意了，后来不放心，打电话confirm，他们说是unlimited,45.95/月。可是这个月他们多收了我6元，税后接近60元了。于是我又打电话和他们理辨，还找到了经理，他说现在没有unlimited了，以前是他们的工作人员弄错了，并向我道歉。因我在这看到几个朋友签了unlimited,就说我的朋友签了UNLIMITED，这帮无耻之人竟然说，让我把合同给他们传真过去，他们才给我UNLIMITED,他们说这种合同根本不存在，明显指出我在撒谎。他们给了我30M限量，前6个月19.95，后六个月36.95。并承诺如果超了被罚款，可以退回罚款，从下个月每月加12.50改成无限量，我说让他把这句话加进合同，他说不行，这是额外部分，显然又是耍花招。其实我上网并不多，每月15M左右，但我担心签了30M限量的合同，他们会改我的流量纪录，罚款骗钱。请各位朋友出出主意，我是找个好人的朋友给我发份UNLIMITED的合同，还是继续打电话谈价。实在不想换其他公司，天下乌鸦一般黑。

Johnson-MTL

标准合同bell肯定不改，这些条款可以用agreement的形式要求他们发给你。千万别相信他们说的，哪怕是有confirmation也不行，不利的条款agent是不在系统里做notes的。

我已经对他们出尔反尔的做法无可奈何了，干脆cancel走人。

Stpaul

楼上的, 你cancel之后用的是什么? 最近我的也要到期了, 可是videotran的也不便宜:frown:  那些小公司也信不太过:frown:

Johnson-MTL

我也在找呢，有什么好建议...

sava

跟大家通报一下我的交涉结果。第一次agent提议重签一年合约，20前六个月，后面35，30g。每月加10刀60g。第二次找了supervisor，口径一样，只好取消，要罚一百。准备拿到账单再找地方投诉。

以前因为是unlimited，上个月用得比较多。估计是因此只给我30g了。我同事一直用的少，刚更新了60g的一年合同。建议大家拿到60g 或unlimited的，用起来也要能省就省，免得被改了合同，扯不清楚

summerwhite

Post by kaiwen
我的合同确认了，我让他们给我发了确认函，$34.95/month，unlimited bandwith,多打电话，说不定碰上好人，祝大家好运




刚给bell打完电话，谈好可以继续原来的合同，$34.95/month，unlimited

不过他们只给了confirmation number，没发给我合同，也没说期限，会不会骗我？

kaiwan, 你确定你的是unlimited bandwidth？如果是的话， 你看一下你的speed， 有可能是3Mb。现在Bell特别贼， 给你无限但是速度降慢， 给你有限但是速度加快(很多都涨到7Mb)。 我刚刚打电话磨了半天才搞到7M/60Gb,34.95 (前6个月29.95, 后6个月39.95).

Post by nice
我的是昨天的performance.告诉我是7M / 60G.前六个月$19.95,后六个月$34.95.

nice, 你的这个价格可是30Gb的， 要有60Gb的话得每个月加10$.

nice

Post by summerwhite
kaiwan, 你确定你的是unlimited bandwidth？如果是的话， 你看一下你的speed， 有可能是3Mb。现在Bell特别贼， 给你无限但是速度降慢， 给你有限但是速度加快(很多都涨到7Mb)。 我刚刚打电话磨了半天才搞到7M/60Gb,34.95 (前6个月29.95, 后6个月39.95).



nice, 你的这个价格可是30Gb的， 要有60Gb的话得每个月加10$.

当初他们告诉我是60G的，我也确认过。不过，60G给我也用不完。30G我可能都嫌多。我以前是basic的，就是2G的限量。大多情况下每个月用了1G不到，也就是看看新闻，上上银行，偶尔下载一些软件，玩玩四国大战。唯一超过2G的那次是给国内传录像，大概用了3G左右吧。Bell也没收我的超量费用。现在60G，还不知道怎么用。:p

我估计可能bell看每个人的网络使用爱好而不同的合同。象我使用不多的人，他就算给我unlimited他们也知道用不了多少。而象每个月要用几百个G的人，可能不太容易拿到好的合同。所以我现在是60G的限量，7M速度。

随便分析的啊，有没有道理、是不是真的这样，我不知道。大家别和bell叫真，说是我说的啊。;)

summerwhite

说的有道理， 我们原来都没考虑有多少Gb可以用因为用的的确不多， 还是bell自动给我们升到60的。 不过最近因为发现了一个可以看电视剧的网站， youku.com， 老是担心有没有超， 所以保险起见， 签新的合同就硬是要了60。 要不然每个月可以省10块呢。 对了， 你用这么少， 还不如去videotron呢， 速度快价格还一样。

Post by nice
当初他们告诉我是60G的，我也确认过。不过，60G给我也用不完。30G我可能都嫌多。我以前是basic的，就是2G的限量。大多情况下每个月用了1G不到，也就是看看新闻，上上银行，偶尔下载一些软件，玩玩四国大战。唯一超过2G的那次是给国内传录像，大概用了3G左右吧。Bell也没收我的超量费用。现在60G，还不知道怎么用。:p

我估计可能bell看每个人的网络使用爱好而不同的合同。象我使用不多的人，他就算给我unlimited他们也知道用不了多少。而象每个月要用几百个G的人，可能不太容易拿到好的合同。所以我现在是60G的限量，7M速度。

随便分析的啊，有没有道理、是不是真的这样，我不知道。大家别和bell叫真，说是我说的啊。;)

绿风信

Post by 流浪江湖
不要用bell的产品bell公司是个无赖、流氓公司

支持，强烈支持！！:mad:
现在即使你要什么CONFIRMATION NUMBER 或者人名，也是无济于事的！！我要了四五次了，结果事情还没解决！！！！！！！！！！！

zsnow

大家说得改带宽问题我碰到过，把5m该为3mb,我打电话过去，好不容易带宽上来了，又把我和同改为30G了，原来是无限量的。我只想要原来的5M不限量，不想要什么7M限量30G。关键是bell单方面更改合同特别烦人。打电话过去才能解决问题。要注意一下几点：
1：开始说话决对不能客气，否则他们会认为他们是对的。
2：要有证据，比如你以前合同没有提到过有限制或者3M
3:  表示自己已经用了bell很久，现在发现管理越来越混乱
4：最后如果他答应了你的要求，让他一定要写入系统notes里面，以便以后查询,reference number,id什么的当然要了