[手机] 请教：bell高速上网一年计划快到期了，是不是自动续约了呀？

茱丽娅 · 发表于 2007-12-19 23:13

Post by franklin
也许我续合同是用法语的缘故吧，我也不明白。
我去年的5M高速合同比我同学（当地Source的推销员）的合同都好？！！！！－－3个月免费，19.95刀3个月，余下的好像是32.95刀。我算了一下，税后平均25刀月。而且下载没有限制！！！
我是bell的老用户，这次续合同，第一次电话的那个女的，就不给我任何优惠，36.95刀月，还蛮有道理的，这种肯定没有谈的－一副黄帝女儿不愁嫁的样子？这种服务，谁还敢用。过了两天又打电话去，是个男的，最初只有一个月的免费，后来两个月，到后来就是3个月。然后才谈5M升7M的，免费。
实在不好，就换一家吧，这是一个双向选择。我的底线是最多四次电话，如果实在是一点都不让步，而且价格还比其它服务商的高不少，那就只有另外换一家了。个人感觉，谈合同就是讲道理的过程，当然也需要耐心。
祝大家好运！

羡慕！

法语不灵:frown: ，都说同bell谈话是练口语的机会，但我实在是懒得用这样的机会，所以我更愿意用他们网站上的在线聊天，因为语言有组织的时间，二可以保留证据，免得他们不认账。
我同他们两个人聊过，都给我的同样的计划，也听这里有些人说是这个计划，所以就定了，不过，看来bell还是有谈判余地的，以后还得多练练！:wink:

Floraw · 发表于 2007-12-20 05:29

看来懂法语还是有很大好处啊。可惜俺的法语...

去年申请的时候，就已经碰到了N多的麻烦，反正跟大家碰到的也差不多了：申请了一个月都没有开通，乱收费等等，我20天打了20多次电话，每次客服的态度都不错，总是say sorry，可问题总不解决，气得我写了封信给bell 的总裁，可又不知道该发到哪儿去，呵呵，后来只好又写了封寄去了客服中心，这次还不错，一个经理（他自己说的）打电话给我了，态度很好，多收的钱也退了（分3个月扣除的），还另给了些折扣，所以，以为bell 还是不错的，闻过即改啊，所以，今年还是想继续用了。

当时还觉得太神奇，bell 的收费竟然还可以侃价的，就象中国的菜市场一样，简直不可思议。

现在看来，他们这个优良传统还在阿。

这次他们把一份合约发给我了，主动给的（去年问他们要也不给），或许 Franklin 和茱丽娅的合约太优惠了，他们不敢发给你们了。

今天我也收到新猫了，感觉网速没怎么快啊

谢谢大家给的意见哦。我会再努力，再跟他们砍，呵呵

franklin · 发表于 2007-12-20 07:48

我用bell的服务已经好几年，就是今年收费出了一次问题，电话两次，问题就解决了，电话时间到是花了不少。
另外，接电话的都是bell的员工，是雇员，不是老板，所以，也就会有态度的差异和合同的差异？！我感觉就是这样。
大公司有大公司的优势，小公司有他们的招数－－灵活，也许价格便宜。还是那句话，萝卜、白菜，各有所爱！
圣诞快乐！！！！！不管选择谁的服务，都有一个好心情！毕竟他们是为我们提供服务的，大不了就是拿钱买经验吧，还可以学学“外语”。哈哈！！

problems · 发表于 2007-12-20 09:28

本人已经用了一年了，还能有假，服务好过bell，速度快过bell，价钱便宜过bell，绝无流量限制，绝不封任何端口，我用过bt，骡子，迅雷box全部正常，关键还是放心，绝无乱收费现象，这里已经有不少人用了acanac了，也可以向其他人咨询。强烈建议同胞赶快撤出bell，也强烈抵制所有代理bell误导中国同胞的公司，BS你们，一个三个月免费把很多同胞拉进bell这个超级骗子公司，没有这些垃圾代理，不会有这么多同志上当。要代理就请终身服务，而不是6个月后屁都放不了一个，任同胞由bell宰割。BS所有代理bell的中国公司里的中国人，请你们下次代理的时候把情况跟客户说的更清楚一点。

Post by 321456
我刚刚查过这个网站(如下), 有没有朋友用过这家公司的服务, too good to be true, 可以信任它们的服务吗?
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Floraw · 发表于 2007-12-22 00:54

昨天又打电话去bell，跟他们再谈。其实，也知道没戏的了，因为那天我就已经把他们发给我的合约confirm了，他们怎么肯改呢。不过他们还继续说，如果能提供你朋友的资料，作为证明，还是有可能的。这说明什么呢？就是他们根本就是有，只是不给而已啦。那客服小姐的说话态度还一级棒，而我这次又没有像以前那样有他们的错处在手，所以，最后也不好再侃，算了，不要了。

我问了周围一些朋友，他们有些拿得更优惠，前半年根本没有合约。不过他们都是有技巧的，就是一开始就说不续约，到期就取消，bell一听，马上主动给优惠。唉！俺太老实了，一开始就说要续约，可谁知道他们是专门欺负老实人呢。

其实也是怨自己了，平常有事没事总会跑上来溜达溜达，可关键时刻竟然把组织给忘了，要不，早来看看同志们的经验，就不会吃亏，起码得到公平对待了。也好，下次学乖点吧。

祝大家圣诞快乐哦！

franklin · 发表于 2007-12-22 09:14

在加拿大，我觉得还是做个老实人好！这也是我的目标。
我的邻居就是：Adonis。几年下来，他们的销售规则我也清楚了，一点不假：就是象玩游戏！同一样东西，有时贵，有时便宜。你要便宜的话，就等吧；要感受购物的快乐，那就随着你的感觉，想买就买吧。
每一次购物－买东西都是高兴的事！既然签了合同，就不要怨自己了，不要和自己过不去，否则多划不来啊。。。
当然，现在是信息时代，签合同前收集一下信息，那最好（补一句：加拿大的差价确实大！）。反过来说，你收集信息也浪费了你的时间...
前久，同朋友闲聊中，她随口掂来几句：
采菊东篱下,悠然见南山。

茱丽娅 · 发表于 2007-12-22 10:54

是呀，快乐最重要，明年就有经验了，明年再战吧，呵呵！

祝各位圣诞、新年快乐！

musicfun · 发表于 2007-12-22 13:27

我的旧合同是24个月， 35$/月 5M 带宽不限流量的，觉得挺好，因为年底要到期了，所以写邮件给Contract manager 要求延长原来的合同，看看Bell怎样耍花招：

第一封邮件，他们说: give you a new months for your contract.
我回信说： I agree that our contract extends 12 months and every condition remains same.

第二封邮件，他们用邮件发来了合同，我一看，是现行的新合同，30G/月流量限制，多用的话 1.5$/G .
我回信声明我要的是延长原来的合同，不要流量限制。

第三封邮件，他们说你已经签合同了，只谈了每个月签约不不签约减10$,回避流量限制的问题。
我还以为是要签合同，回信说请把合同文本和我发过来看看。

第四封邮件，他们只发了概要描述，我一看还是有流量限制。
我回信声明我对他们的态度很不满，如果不给我延续合同，我就不用他们的服务了。

第五封信，他们再声明，合同已经签署了。通过网上聊天，网上代表一会儿说我签合同了，一会儿又说还没有，后来我换了一个代表，直接让他查我的合同状态，他证实他们的数据库里记载了我在第二天签了合同，而且说如果要提前终止的话要交100 $ Early cancel charge. 这个人说是我按了邮件合同的 “I agree” 按钮！

我看了时间和Internet 历史纪录，我根本没有按过这个按钮，而且根本不会去按，因为我的旧合同还没有到期，我怎么会签更贵的新合同？！一定是 contract manager 在我的邮件说了 I agree that our contract extends 12 months and every condition remains same. 以后就认为我同意新合同，在数据库中纪录我签署了新合同。是故意歪曲！

Bell - Sympatico 就这样分明是抢钱啊！

我坚决不会同意使用新合同，哪怕是赔上 100$ 也要换别的公司，我纪录了所有的邮件和聊天纪录，想上法庭，但是电子邮件是可修改的，他们在数据库中做手脚是轻而易举的事，因为程序都是他们自己人编的，我的Internent历史纪录和可以自己挑选删除，觉得我的证据是否能说明问题。朋友们有没有什么好的想法和建议，感谢支持！