Jack Jack

多数用Fido手机的朋友也许不知道Fido有一个部门叫做Customer Retention Department，这个部门会提供很多市面上根本见不到的计划，有时候优惠到你无法想象。本人愿意把从网上收集的别的用户的计划和自己和Fido打交道的心得和大家分享，希望每个Fido用户都能从中收益。

概述
何谓"Retention Plan"？当一个Fido用户要取消手机账户时，最后就会被转到这个部门，这个时候它的客服人员会使出浑身解数挽留你，抛出各种诱人的计划来让你继续使用它的服务。不同的客服人员可能给出不同的计划，有的极好，也有可能你什么也得不到。

谁有权享受该计划？
付月费的Fido用户，无论是否签合同，开户三个月后都有权申请该计划，可以得用优惠价购买手机及附件，每个月的credit。Pre-paid的用户无权享受。

Retention Department的联系方式
1－888－259－FIDO (3436)，选择语言，然后选择取消 (Deactivate)，接下来就有客服人员和你讨价还价了。

都有哪些优惠计划？
据我观察网上别的用户的计划，有以下几种比较常见的：
1、$25.00
200 mins 白天通话时间
1000 mins 晚上／周末
无限接听
来电显示
$15.00 credits
加上系统接入费(SAF), 911
税后 $21.00

2、$35.00
250 mins day time
Unlimited incoming
Unlimited Evening/Weekend
1000 mins Fido to Fido Local
Caller ID
$15.00 - 20.00 credits
SAF, 911
$ 31 tax incl

以上计划可能要你签合同，也许不要。签合同的话，通常会送免费的手机，或是送话费，也许两个一起送。

还有很多计划，今天太晚，以后陆续收集发上来。

本文部分参照Redflagdeals.com，多数为本人改写，转贴请注明出处，非经本人同意，不得擅自发表。谢谢合作。

希望每个人都能得到心仪的计划。

Jack Jack

This is what I got from Fido Retention Department.

$25 plan

200 mins Day time
Unlimited incoming
1000 mins Evening/Weekend started from 7pm
Fido to Fido anywhere within Canada $10.00
Caller ID
$15.00 credits/month

Total: $30.98 after Tax, SAF, and 911

If I remove Fido 2 Fido feature from my plan, I'll only pay $19.70 total every month.

Not bad, right?

Jack Jack

I forgot to mention I'm in one week to the second year of three year contract with Fido, so I'll suggest you negotiate with Fido all the times after three months subscription no matter if you have a contract or not.

You're eligible to it.

Good luck to everyone.

pjrjxz

我现在用的是prepaid service, 1$ per day. 太贵了。请问，具体如何操作才能改成你所说的 only pay $19.70 total every month ？ 谢谢

Jack Jack

我在首贴已经说明了，prepaid用户是没办法享受这些计划的。首先你必须是按月付费用户，是否签约不重要。当然，此前未签约的用户如果签两年计划，优惠更多。

Post by pjrjxz
我现在用的是prepaid service, 1$ per day. 太贵了。请问，具体如何操作才能改成你所说的 only pay $19.70 total every month ？ 谢谢

无涤冷雪

都有一定条件的。打的次数超过某个数字，就直接把你cancel掉了

Jack Jack

没错儿！我在过去的两个月打了五次，已经被flag了，不过我对现在的计划已经满意了，近期不准备再打了。

原则上说，你可以得到的credit最多不会超过你应付费的一半，不然Fido不就免费或是倒贴钱提供服务了？！

记住这是你应得的，不是讨来的，只是多数人不知道，做了冤大头。

当然凡事适可而止。

Post by 无涤冷雪
都有一定条件的。打的次数超过某个数字，就直接把你cancel掉了

henry514

你是三年的合同，打电话要取消？

知道rogers的吗？

Jack Jack

我最初也是签的三年学生计划，通过打这个电话，他们才提供我现在的计划。

要求取消计划只是借口罢了，打这电话最终目的是要获得更多服务，付更少的费用，当然不是无限制的。

credit就是Fido可以给你的话费优惠，可能是一次性的，也可能是每个月都有，或者两者兼得。不能保证你一定会得到，取决于和你交谈的CSR和你自己的谈判技巧。

Rogers也有相应的部门和计划，有时候更加优惠。

你讨价还价的筹码，很重要的就是要清楚Fido的竞争对手能够提供什么优惠计划，只要你有凭据，Fido 是愿意match的。单纯说别的Fido用户享受怎样的优惠并不能保证你也可以拿到一样的计划，因为每个人情况不同。

祝各位好运！