www25

A C A N A C网的服务太差了！大家千万别用他家的网了，我家一直用他们的网，也算是老客户了，以前有时候老掉线，也就忍了。从2月起突然没网了，打了n个电话也没人来修。申请取消网络，也没人管，到现在只同意取消网络，不提退钱的事（他家一交就是一年的钱）。服务太差了，大家千万别用他家网了。

casperhe01

我也遇到过这样的问题，主要问题是他们家的Modem不好。好Modem都被Bell垄断了，别家的拿不到。

换个解锁的Bell的Modem就好了。

kankan3344

绝对不是Modem得的问题 因为我用bell 2wire的猫 算好猫了 过一阵子就断网 这次我家断网是一年来第3次了 3个星期没有网没人处理 找人来要100块 每次都收那么多钱没理由用它家网啊 是不是 。所以强烈不推荐

breenmike

我都用了三年了，感觉就是他家猫不行，然后在一家中国人电脑修理店买个二手猫就好了。而且，我找他们发邮件要优惠，他们对于老客户都给一个月优惠，一年的费用用13个月。

czbstar

仔细看坛子里的帖子，就属他家网络华人用的最多，因为便宜，虽然也有投诉，但是无论是总数还是相对数却是最少的。如果网络有问题，他家没能力找人来修，只能委托bell的人，bell要收你的上门服务费用，他家只是代收钱，再转给bell。至于上门服务的时间，当然是bell说的算了。退费的事，慢慢和客服沟通吧，让谁家把钱退回来，都不是件容易事。

巳午未

因为也想换他家的网络，所以最近在研究，把我的想法跟大家分享下。
首先，网络快慢，不是他家决定的，如果bell线路有问题，用什么猫打多少投诉电话也没用，就是找bell修好了，才行。当然，好像过程是通过他家找bell，但如果bell拖拉，就没办法了。
另外，猫的质量，我认为还是自己买的2合一的（就是modern rounter 在一起）无线猫比较好，就像bell那种，今天打电话问******的客服，他也说自己家用的就是自己买的。
最后说到退款的问题，也看过类似投诉，我觉得是要到期之前告诉他们不要renew，之后如果有收费一定会退回来的，只是时间问题。另外，******的网络属于无合约性质的，也就是说，虽然一次付了一年多钱，但如果中途觉得不需要了，是可以要求全额退款的，只不过可能每个月的费用要重新计算了，反正今天电话里客服是这么跟我讲的。

jeffinmtl

也在用这家网，我还没碰到大家说的问题

一直在用bell电话，贵点，但清楚，电话的主要作用还不是为了说话听的清楚吗！

在线Angreion地铁旁边一家中国人店买的猫，二合一的那种，从未出现过问题！

用了一年多了，从未断网（工作需要，决不能没网）

我觉得是用bell基本电话，就能保证网好用，个人拙见

www25

我也是他们家老客户呀，网速慢没关系，便宜嘛。网坏了总要来修吧，哪怕收钱也行啊。现在不修，不退钱 ，算什么呀，电话打了n个，邮件也发了n个了，我2月到5月的网费就白交了？没想到还有替这种公司说好话的，只会坑害更多华人客户。我是绝对不会再用他家的网络了

breenmike

我住在康大附近，speed test.net测速，一般是4M多点儿，个人认为他家的网速已经很快了。