shirleyx

刚刚接手了一个小店。最近碰到个事情 ，不知道如何处理。

有人在我们的网站上消费，金额400多，信用卡付钱， 要求送货，是3个多月前的事情。上个周五收到一封信 ，说信用卡是偷的，让我们把钱给返回去。这个卡那天一共消费了几千块。

钱会自动扣除，我也准备返钱。就是想知道，如果钱返回去，我们是不是要报案？还是要认倒霉？信用卡机器的公司会不会负责？下次如何提前制止这样的事情发生。

另外，我们自己用信用卡的时候， 信用卡公司不是有保险吗，难道他们的保险就是 从商家那里把钱找回去？

谢谢各位的指教。

猴兔最爱

如果你有此笔交易的刷卡收据， 把刷卡收据按时邮寄或发传真给信用卡公司即可避免chargeback。 若没有收据， 由于较长时间， 你又没有保存录像，报警也没有用。
祝你好运！

shirleyx

谢谢猴兔地回答。
因为是网上订单，没有持卡者的签名。其实就是觉得如果警察愿意管，肯定能查到这个人。就怕说了也没用。
写在这里，大家引以为戒。我就当破财免灾了，也不怎么上火。只是想，怎么才能杜绝这种事情的发生，这是最重要的。
其他朋友有遇到过类似的情况吗？:confused:

atuzai

Post by shirleyx;2880940
谢谢猴兔地回答。
因为是网上订单，没有持卡者的签名。其实就是觉得如果警察愿意管，肯定能查到这个人。就怕说了也没用。
写在这里，大家引以为戒。我就当破财免灾了，也不怎么上火。只是想，怎么才能杜绝这种事情的发生，这是最重要的。
其他朋友有遇到过类似的情况吗？:confused:

如果你送货地址是信用卡地址，不用还

shirleyx

谢谢楼上两位朋友的建议，我最近没有上网，才看到。
这事情就当自己买个教训了，4，5百的他拿到了也不能大富，我也是。
写到这里，就是想提醒做生意的朋友，千万要注意，我当时看到这两个单子都乐死了，那还怀疑真假！我们是小本生意，争得是辛苦钱，自己真的不能大意，这次还是怪我。
这件小事就当丰富了自己的阅历吧。
我的会计告诉我有那种讨债公司可以帮助我，35%的手续费，不知道是不是应该试试呢？