要有好心情

在我的经历中，银行从来不道歉，我指的不是正式道歉，哪怕是一句对不起我们搞错了这样的话都绝对不说。不知道是这样培训的，还是为了不留下承担任何、责任的后患。很可能一个职员甚至没权利说错了，只能周旋 (个人估计），让事情不了了之。

这种情况我经历了很多次，铁证如山时，他们会悄悄更正，说不清楚时咱只能自认倒霉，接受教训。

最有意思是有一次，我无意中发现我的账户被冻结，一分钱都不能用了，我被吓了一大跳。漫长的电话扯皮，竭尽全力的推诿，甚至把责任推到其他分理处......。

最可笑的理由是，我们的帐户入了一笔来历不明，可能是美国的巨款，有危险。啼笑皆非的我说，即便如此也只能冻结这笔款，没理由冻结我账户里原来的钱啊。再说那笔所谓来路不明的巨款是我女儿的教育基金储蓄到期提款，是来自加拿大政府。话说到这里，他们其实已经明白了，偷偷也解冻了。但就是不承认搞错了，还坚持要问着问那，让我在电话里左等右等等到最后，接电话的人干脆说：你的账户没冻结啊！

自始至终，没听到一句，对不起，可能我们搞错了类似的话。事情的结局就是不了了之。反正解冻了，也没造成损失。我也没力气和他们再理论了。

如果你再坚持，就会说你这个人怎么这么难缠，不是给你解冻了吗？你还有什么问题呀？

所以说这是他们的技巧，别生气和认真，咱也要学会技巧而已。

是真事，虽然很象笑话。