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7月份在Telus一家店里买了只手机,销售员反复讲签三年合约手机免费,于是上套签约。
7 s3 j$ L' T5 ^" L. p" s谁想12月的账单里突然多收了200多块,打到客服,说是这个促销计划要每个月用50块的服务,没用到要收违约费。和客服讲销售员根本没提过有什么50块的要求,他们就开始耍赖皮,说“you've bought the contract, if you dislike, you can cancel it..."& ~8 o6 k% }& q' x
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"cancel"? 我要取消三年的合同不是要罚更多的钱?/ U/ P4 F/ ~+ u. Y$ e
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终于领教了Telus和bell一样的流氓手段:销售人员骗,客服推诿,投诉到上级部门就说,“给你免一半好了”。还是骗钱啊!
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/ c$ J) j H5 ^, I& T在打了无数次客服电话,两次跑到店里和他们扯皮后,今天向CCTS www.ccts-cprst.ca递了投诉申请。5 x* s8 o4 w6 ^* r$ d6 N% P
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等这个貌似消费者协会的机构回音吧....... |
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