Broker Can

Post by Stevenwdw;3169149
我也才刚CANCAL掉******,你需要给他公司发E-MAIL来CANCAL并同时提供你的USER ID和你付款信用卡后4位数.几天后他们会给你回信问你CANCAL 的理由,直到你完全答复后才能正式取消服务.我也是费了很多周折,每封信发出很多天才会收到他们的回信.我也曾取消了我的信用卡怕出现他们的流氓刷卡行为.

你是否收到email 确认说已取消了？
我03 October 就回复 他们的Retention，明确了16 Nov 到期后不再renew. 十月十几号时，打电话问过（只有按1，选sales才有人接话），接线生当时查了一下，说没收到我给他们Retention的email. 当时，听从接线生的指引，以retention为 Subject, 内容里refer 了原来的Ticket Number，再次声明 Do Not Renew ..., 发给billing@*****c.**m. 次日又得一 新Ticket Number。 以后就没收到他们的任何email. 昨天打电话再次查询，他们说不会auto renew了。 反正，我的卡已换过了。来往的email 都打印出来备案了。 总之就是两手准备。

dell66

Post by Broker Can;3169194
你是否收到email 确认说已取消了？
我03 October 就回复 他们的Retention，明确了16 Nov 到期后不再renew. 十月十几号时，打电话问过（只有按1，选sales才有人接话），接线生当时查了一下，说没收到我给他们Retention的email. 当时，听从接线生的指引，以retention为 Subject, 内容里refer 了原来的Ticket Number，再次声明 Do Not Renew ..., 发给billing@*****c.**m. 次日又得一 新Ticket Number。 以后就没收到他们的任何email. 昨天打电话再次查询，他们说不会auto renew了。 反正，我的卡已换过了。来往的email 都打印出来备案了。 总之就是两手准备。

可以考虑下  不限量的  30M 的。 我合约到期后 估计也会申请这家。不下高清的人 可以考虑8M ，不过想想 8M与 30M 的价格差 ，会宁愿上30M 的了。

http://www.distributel.ca/en/pro ... d_Cable_Internet_30

Broker Can

看看 Toronto 一用户的经历，对这家的服务再次BS一下。

10/11/2011                                                                                                                                                                                                                                                    I wish I can give 0 or negative stars.

I  emailed to inquire about the process for closing my account, but did  not request the account to be closed. However, after I asked, someone  decided to deactivate my account immediately. I called and asked what  happened and apparently I can't call in but I can only email billing to  get it sorted out. The person on the phone reviewed the past  correspondences I had with the company and confirmed that they  misunderstood my message and that I never asked to close my account.  However, they cannot help me cuz billing inquires need to be by email.  So I emailed billing and then it took them a week to get back to me and  said that it will take another week to reactivate. That was too long of a  wait so I decided not to reactivate and asked that I get a refund for  the money that I was charged earlier (they precharge for one full year).  They never emailed me back so I called in again after a week. They told  me because my original email was about reactivation and my follow up  email was about refund, I needed to start an entirely new ticket.  Apparently you can only ask one question at a time or else they get  confused!

I emailed billing with a new subject heading and asked  for a refund. They emailed me back saying I need to call a number to  get help to get the refund. I called the number they gave me and they  tell me they can't help me because I need to email billing. Sigh...so  here we go again...

So I emailed billing again to get a refund  and it took them a couple more days to get back to me. Finally, they  said I will be getting my refund. When I checked my bank statement, the  refund was for only half of the amount that I was supposed to get back. I  had to email them again to ask for the remainder. I finally got  everything back I was supposed to after another week.

So frustrating....

Broker Can

Post by dell66;3169200
可以考虑下  不限量的  30M 的。 我合约到期后 估计也会申请这家。不下高清的人 可以考虑8M ，不过想想 8M与 30M 的价格差 ，会宁愿上30M 的了。

http://www.distributel.ca/en/pro ... d_Cable_Internet_30

大致google了一下， 你说的这家基本已收购了a.c.a.n-a-c, 估计也没你说的那么好吧？

dell66

Post by Broker Can;3169323
大致google了一下， 你说的这家基本已收购了a.c.a.n-a-c, 估计也没你说的那么好吧？

我现在在用 这个8M 的 不限量的 ，3月份打折时候 39.99  签了一年 ，

http://en.gemstelecom.com/internet/residential

喜欢下高清，所以 8M 有点慢的，反正到时 不是签teksavvy 就考虑这个了。distributel 是aca nac 的母公司，目前还是 各自经营的。我也没啥推荐 什么好不好的公司， 我是觉得有性价比而已， 不在乎性价比的朋友 自然想都不想都vt 或者 bell了。一分钱一分货的。

Broker Can

今天终于收到取消的email ！
12 Nov 给流氓ISP发出 以"Final notice: DO NOT AUTO RENEW my DSL" 为题的Email,
今天终于收到来自他们Retention的取消email ！如下：
<Dear valued client,
I have taken the auto renew function off the account. ...>
以后不再和这样的流氓ISP来往了。
谢谢大家交流和关注！

brlm0344

我Cancel了A-C-A-N-A-C的DSL而且得到了他们的回应，但他们还是在charge我的信用卡。
电话联系只有sale，Bill只能email，可是email没人理。
谁能告诉我有什么办法停止他们再charge我。

classic

Post by dell66;3169546
我现在在用 这个8M 的 不限量的 ，3月份打折时候 39.99  签了一年 ，

http://en.gemstelecom.com/internet/residential

喜欢下高清，所以 8M 有点慢的，反正到时 不是签teksavvy 就考虑这个了。distributel 是aca nac 的母公司，目前还是 各自经营的。我也没啥推荐 什么好不好的公司， 我是觉得有性价比而已， 不在乎性价比的朋友 自然想都不想都vt 或者 bell了。一分钱一分货的。

我在选网络服务公司，你说的这个gemstelecom现在好像是性价比最好的，不过现在只有5M和10M的两种。请问，从你使用的经验来看，这家怎么样？网络速度稳定吗？是否有隐形下载限制?下载时会有经常断网的现象吗？
谢谢！

piperrat

Post by classic;3194639
我在选网络服务公司，你说的这个gemstelecom现在好像是性价比最好的，不过现在只有5M和10M的两种。请问，从你使用的经验来看，这家怎么样？网络速度稳定吗？是否有隐形下载限制?下载时会有经常断网的现象吗？
谢谢！

electronicbox和gemstelecom的cable各有优势，electronicbox的口碑较好、package选择灵活，gemstelecom一年合同免费modem、路由器。两家都走的Videotron网络，速度、稳定性上应该不会有太大差异。我也是去年3月签的gemstelecom 39.99刀无限流量，so far so good。最近两个月videotron网络好像升级了，实测10M下载1.5M上传。

a-k-a-nac的cable我也有朋友在用，据说也挺稳定，同样实测10M下载1.5M上传。唯一讨厌就是需要预交一年的费用，不像上面两家按月收费。

dell66

Post by piperrat;3195090
electronicbox和gemstelecom的cable各有优势，electronicbox的口碑较好、package选择灵活，gemstelecom一年合同免费modem、路由器。两家都走的Videotron网络，速度、稳定性上应该不会有太大差异。我也是去年3月签的gemstelecom 39.99刀无限流量，so far so good。最近两个月videotron网络好像升级了，实测10M下载1.5M上传。

a-k-a-nac的cable我也有朋友在用，据说也挺稳定，同样实测10M下载1.5M上传。唯一讨厌就是需要预交一年的费用，不像上面两家按月收费。

3月份  gemstelecom 的合约会到期，到时我估计会考虑 ACA NAC 的 30M/3M的 cable服务。看他公司广告上说 是 有时段限速，但是我认得几个人用这个 cable又说都没限速 ，任何时段都会下载 3.5-3.6M/S， 搞得心痒痒的。  其实  gemstelecom 能优惠 20M不限量 到49  我就再签约一年。