曾经被我解雇的人,现在是我的同行,也算得上是行里的好朋友吧, “为了报仇” ,时不时的来嘲笑我.
“你看我不也做的很好吗,我不也有市场吗,不需要那么认真, 那样做太累, 又挣不到钱. 服务要按市场需求来定制,你太要求完美了, 完美主义害死自己….”
一个很有才干,很有悟性的人,是我雇佣过的那么多活计中我最赏识的一个, 很精明很灵巧很有悟性很活泛的一个人,学习东西也很快,和他合作了有一段时间,
解雇他是由于我们之间在服务理念上有很大差距.
他认为我们是做服务的, 服务就要按市场需求来定制,给多少钱,干多少活,钱给到哪一步,就做到哪一步,而不是按自己的要求来操作的,片面追求专业追求完美, 而我认为: 技术含量较高的服务, 由于客户的专业知识的不足,对服务的认识存在盲区,所以服务就必须按专业规范来提供,而不是一味的按客户要求来提供,否则就是虚拟敷衍客户,推委责任….
他是一个做事太灵活的人,做事情没有原则,不遵守规范, 这一点一直是我不能容忍的, 反复强调反复指正后还是我行我素, …..多次告诫后,终于有一次让我下了决心,辞退了他
他有个观念,能省就省,能掩就掩,不顾后果,片面追求效率, 忽视质量, 在他为我做事情的时候, 因为他不承担责任,不承担保修,不承担…..所以他这样做还有些可以理解的地方, 但是在他自己开业, 仍然奉行这样的理念,就实在让人担心了
每个人做事都有他自己的原则, 在我我还是严守专业的服务的原则
对于朋友,我相信,只要他改变观念,假以时日,他会是装修行业的一个奇迹……我祝福他,也会继续为理念的问题和他战斗…….
你是需要一个依据你所出的钱而为你定制的装修服务还是专业的装修服务? |