mao878

Post by liuye;3356251
还是不晓得能不能用。

CIK 我用了一阵子，Cable套装, 免安装费，预付年费的那种。

目前看，都还行。看网络电视，速度比之前BELL的要好些。

咨询过2次服务，电话，网站聊天等，处理都还比较及时。

liuye

也有说好的嘛！

szlijc

网络从来不敢用CIK的，最近想大胆尝试一下CIK的电话。
结果让人失望：给的电话盒子质量不好，通话质量明显低于ITALK BB的盒子，打中国刚开始断断续续，和客服联系后这个问题解决了。不支持传真，在家里不能发传真。CIK的电话盒子是SVG6000。
于是决定取消，继续用原来的ITALK BB，通话质量好，支持传真。

但CIK的客户服务不错。

liuye

Post by szlijc;3357080
网络从来不敢用CIK的，最近想大胆尝试一下CIK的电话。
结果让人失望：给的电话盒子质量不好，通话质量明显低于ITALK BB的盒子，打中国刚开始断断续续，和客服联系后这个问题解决了。不支持传真，在家里不能发传真。CIK的电话盒子是SVG6000。
于是决定取消，继续用原来的ITALK BB，通话质量好，支持传真。

但CIK的客户服务不错。

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总结：网络不好，盒子不好，客服好？

liuye

等更多不同的意见。

liuye

有人说，付了年费还要再从你卡上额外划钱呢，说你“还差钱”。是真的吗？

soc

Post by liuye;3358411
有人说，付了年费还要再从你卡上额外划钱呢，说你“还差钱”。是真的吗？

Don't you believe it ?

美丽人生

我用过好几家网络公司，营运模式都差不多，但CIK的管理和服务是最差的，这和他的老板和主要管理者的素质有关，我们客户无能为力，只好弃用它的服务。有一次，我的网络有问题，好不容易打进了技术支持，结果那人却说，他只是普通接线员，不懂技术，我说那能不能帮我转一个技术人员，他说不行，让我重打，我请他可不可以让技术人员给我回过来，因为我很难打进去，他说他要下班了，没办法给我找技术人员了。这在我用过的网络公司，是没见过的。还有，他们新客户给你点优惠，第二年，就给你涨价。我用他们家两年，第一年，给了和其他公司一样的价格，第二年的价格就涨了很多，而且每次有问题达电话进去，服务都很差。这次搬家我就弃用它了。我本想把我的设备留给接我房子的朋友，我怕我的设备，其他家用不了，就又联系了cik，他们竟然说，设备可以用，但不能给新客户的优惠价，所以，我的朋友也没用cik，结果一打听其他家公司，都比cik还便宜，服务也好。

it024

什么叫不能用？那么多人交完钱要是不能用不都取消了？再说新用户试用30天，不适合你可以退，
我用了两年，好像只有一两次偶尔有问题。平时还OK。
第二年是没有合约的，觉得贵取消换别家就是了。半年以后再装的还是享受新用户价。
成熟的东西哪来那么多毛病。谁便宜就用谁的。没听说别家有29.9的，支持CIK。

soc

是，乱划卡！忍无可忍，去年9月结束的合同，但MODEM押金不退，说扣了，补差他们的钱了。我问我是年付的怎么还差你们钱？原则问题，坚持要求他们退！前后换了几个服务员、2个高级客服经理（一男一女），打了十几个电话，发了几十封MAIL，终于在12月份把“扣了折旧费的押金”退回来了——但50刀变38刀了！还好，了结了吧？这都14年的2月底了，他们又主动打来电话了，说给我寄过两张38刀的支票，让我给退回去一张。我说：我只收到过一张，你们的管理真混乱，幸好我的合同结束了。