jie0333

今天在metro买东西，有一物品上标价2.99，结帐后习惯性核对帐单，发现此物收了我4.19。找他们反映，他们核对后退了我4.19，并免费送了我该物，我说我要付帐，他们不让，说是他们的错。这是我第一次碰到此类事。不知同胞们在蒙城有没碰过，其它店也会这样吗。

再见萤火虫

我在Sears碰到过两次，同样情况。原想退了就行，结果退款后，衣服也免费给了。这种服务是真正顾客至上，严于律已，宽以待人；此退货政策可能考虑到退货给客人带来的不便，来安抚客人，从而达到更高的顾客满意度，以维护自己的品牌。

价格差错往往发生在促销降价等价格变动时，错一赠一确实给客人带来意想不到的占了便宜的心理收获。但衣服用品等小东西还行，如果大件商品，就一定要在促销等价格变动时检查仔细，不然对商家来说就有点亏大了。

死水微澜

Post by jie0333;3116395
今天在metro买东西，有一物品上标价2.99，结帐后习惯性核对帐单，发现此物收了我4.19。找他们反映，他们核对后退了我4.19，并免费送了我该物，我说我要付帐，他们不让，说是他们的错。这是我第一次碰到此类事。不知同胞们在蒙城有没碰过，其它店也会这样吗。

西人大超市都会的，这是规矩。
华人超市会问你：你结账的时候怎么不看清楚？然后把差价退给你。

mao878

这么做,是依据消费者保护法, 10元以内的商品,如果商家弄错价格, 该商品必须免费送顾客.

Post by jie0333;3116395
今天在metro买东西，有一物品上标价2.99，结帐后习惯性核对帐单，发现此物收了我4.19。找他们反映，他们核对后退了我4.19，并免费送了我该物，我说我要付帐，他们不让，说是他们的错。这是我第一次碰到此类事。不知同胞们在蒙城有没碰过，其它店也会这样吗。

mao878

大件商品，不适用于上述免费送顾客的法律条文。

Post by 再见萤火虫;3116400
我在Sears碰到过两次，同样情况。原想退了就行，结果退款后，衣服也免费给了。这种服务是真正顾客至上，严于律已，宽以待人；此退货政策可能考虑到退货给客人带来的不便，来安抚客人，从而达到更高的顾客满意度，以维护自己的品牌。

价格差错往往发生在促销降价等价格变动时，错一赠一确实给客人带来意想不到的占了便宜的心理收获。但衣服用品等小东西还行，如果大件商品，就一定要在促销等价格变动时检查仔细，不然对商家来说就有点亏大了。

amao2514

这个回复正解！

Post by 死水微澜;3116401
西人大超市都会的，这是规矩。
华人超市会问你：你结账的时候怎么不看清楚？然后把差价退给你。

jie0333

长这么大，第一次别人主动这样做。我还怕发了贴，别人把我当媒子呢。

风华正茂

根据魁省的价格法，如果价格出现差错，低于10元免费赠送（仅限1个单位，第二件及以上按低位价格计算），高于10元的减去10元后的价格进行计算。各大超市收银台附近都有这个说明，当然中国产品的超市再大也没有这个说明，也不可能按魁省价格法执行，个中原委就不知道了。

再见萤火虫

Post by mao878;3116407
这么做,是依据消费者保护法, 10元以内的商品,如果商家弄错价格, 该商品必须免费送顾客.

Post by 风华正茂;3116408
根据魁省的价格法，如果价格出现差错，低于10元免费赠送（仅限1个单位，第二件及以上按低位价格计算），高于10元的减去10元后的价格进行计算。各大超市收银台附近都有这个说明，当然中国产品的超市再大也没有这个说明，也不可能按魁省价格法执行，个中原委就不知道了。

谢谢，找到了源头。

àmtl

不光是在魁省，在全加拿大都有相应的规则，叫做“Scan Code of Practice”。不同的是，在魁省这属于法律，一定要遵守的（华人商场不遵守的可以举报），在其他各省则属于各大商家自愿参加的监督守则，很多小商家是不参加的。

有意思的是，魁省以外很多大商家的收银员都是知道这个规则的，但只要顾客不主动提出，他们会假装不知，把差额退你完事了，也不知是不是老板教的。但在魁省内，如果收银员不主动遵守这个法规，商家可以被起诉，所以都不会含糊。