xiaodengzi

我们目前正在用bell的一年计划，从3月开始的，应该前3月免费的，可bell按每月50多刀收的我们的钱，打电话交涉了多次，还没把钱弄清楚，前两天，又莫名其妙寄了个猫过来，标明激活日期是8月10号，我怎么办啊？会不会又收我一份钱啊？语言不好，最怕和BELL打交道，好心人帮帮我，我应该怎么办啊？


谢谢

日丰通讯

Post by xiaodengzi
我们目前正在用bell的一年计划，从3月开始的，应该前3月免费的，可bell按每月50多刀收的我们的钱，打电话交涉了多次，还没把钱弄清楚，前两天，又莫名其妙寄了个猫过来，标明激活日期是8月10号，我怎么办啊？会不会又收我一份钱啊？语言不好，最怕和BELL打交道，好心人帮帮我，我应该怎么办啊？


谢谢

那bell真正收你钱了吗？我也有过这样的经历，我是在5月份从9.99的计划upgrade到下载30G的计划，结果5月份的时候，charge我45，然后打电话给bell怎回事，他们告诉我他们的系统没有看到我接受合同，然后他们reset系统一遍，让我再accept一遍，并告诉我6月的钱不用交了，我accept后，7月份收到帐单，是90，又打电话去问，那次解释的比较详细，是因为我是6月份才accept，而那个月没有那个promotion，他们的系统改不了，这次remove了，7月的帐单不用付了，不知道8月份如何？来了帐单才知道，不过总的来说，不难打交道。如果你的电话有3方通话功能，你可打电话给我，帮你作翻译。


http://www.sinoquebec.com/bbs/showthread.php?t=462082

Z!Z

坚持不懈持之以恒地打电话给他们， 不要指望能一次把问题搞掂，
不过记住，要让别人愿意帮你，首先你自己电话里的态度要好

mb2159

Solution: NEVER use BELL system

日丰通讯

Post by Z!Z
坚持不懈持之以恒地打电话给他们， 不要指望能一次把问题搞掂，
不过记住，要让别人愿意帮你，首先你自己电话里的态度要好

很赞同Z!Z的说法。要解决问题，首先自己要先镇静，找个语言好的朋友帮忙，把事情解释清楚，这也很重要，要是相互都沟通不了，你想事情如何能解决呢？也不要先入为主，bell是故意scam你。



http://www.sinoquebec.com/bbs/showthread.php?t=462082

旅行天下

打电话给他们,说明情况,然后要下他们的服务号和名子,态度要坚决. 再给他们的办公室发信,告诉他们你的情况,复印你的帐单.
  我半年内已经要回来200多了. 我已经累了,就改到别家的了

xiaodengzi

谢谢大家，哎，bell可真麻烦

蓝精灵

Post by 旅行天下
打电话给他们,说明情况,然后要下他们的服务号和名子,态度要坚决. 再给他们的办公室发信,告诉他们你的情况,复印你的帐单.
我半年内已经要回来200多了. 我已经累了,就改到别家的了

我也一直坚持不懈的跟他们交涉的多半年了，精疲力竭，等透露一下你改用谁家的吗？

谢谢 chocoblanc@163.com

colossal888

贝尔的总有billing 的纠纷，可以用acanac 的，可以看一下别人的评论，此外，还有若各其他公司提供此服务。可以在论坛里找一下。

巧笑嫣然

不要着急。在bell的网站里注册一个自己的file，你可以很详细的看到你自己帐单的情况。出了问题，就给bell打电话，基本上每次电话里他们答应更改的钱数都反映在这个file里。但是要注意，他寄给你的纸帐单完全不反映出来。但是，你不用按照纸帐单的价钱付账，就按照你自己应该给的钱付就好了。当然，很关键的是，你每次打电话要confirmation no。