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本人买的HP电脑是整套的还另外买了三年的保险，加上基本的一年，总共就有四年，电脑在保修期内（2年）。现在电脑有些问题，不能和打印连接，打印安装失败，不知道是什么原因，打印机（也有保险）是好的，以前一直很好用。

我想问的是，这种情况是不是在保险范围内，大家买的保险应该是一样的吧 , 如果拿到FUTURESHIP检查或修理会收费吗？

哪位知道的请告知，谢谢！