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求助:Hydro-Quebec 最近的自动电话服务问题

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发表于 2010-10-13 14:31 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
因搬家,要取消以前住址的 Hydro- 账户。打电话过去,发现现在他们似乎没有人工接听,只有自动,需要用户自己用法语朗读自己的住址、账号等信息。大概是我的发音欠佳,机器始终无法识别。
/ h/ c0 o+ M. D! ]/ Z! Z5 a
2 g3 U. [5 r) s0 }试了网上服务,可是必须提供最近的账单,手头没有,找了一张以前的账单,人家还是不认。真是麻烦。# l" K/ z* S& q+ ?
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请问大家有什么经验吗?有什么方法能转到人工客服?+ ?$ }6 R# d4 J3 c9 r
:eek::rolleyes:
2#
发表于 2010-10-13 14:41 | 只看该作者
just send them fax,mail or email, save you a lot of time;)
Post by Martin55220;2707542 ( u8 m+ D0 g8 }0 q& d# U$ F; R
因搬家,要取消以前住址的 Hydro- 账户。打电话过去,发现现在他们似乎没有人工接听,只有自动,需要用户自己用法语朗读自己的住址、账号等信息。大概是我的发音欠佳,机器始终无法识别。
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试了网上服务,可是必须提供最近的账单,手头没有,找了一张以前的账单,人家还是不认。真是麻烦。- K! w/ s1 n  G/ b# P6 }2 V0 C7 o

* {* p  M0 L+ ?" d请问大家有什么经验吗?有什么方法能转到人工客服?
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