相信不少国内的小伙伴都会使用QQ音乐,虾米音乐等APP。但身为海外党,这些国内APP里的不少歌都因版权问题无法播放,真的是让人无比痛苦。
因此,很多音乐发烧友们都将目光投向了本地音乐APP,其中最受欢迎的便是Spotify。
不过,近日Spotify却被爆出了大批非会员用户被乱扣费的惊天丑闻,造成客户好感度一路滑坡。
据加拿大广播公司(CBC)新闻报道,近日有多名加拿大用户发现,Spotify莫名其妙的从他们的账户中扣除了几百刀的会员费。其中,多伦多一位名叫Danielle Parent的女生,在今年7月,被Spotify分四次从她的TD支票账户中扣除了共计$479.5加币的会员费。
Spotify的这一操作,直接将Danielle的生活费花的一干二净,甚至连去超市买菜的钱都没有了。
更让人生气的是,Danielle根本不是Spotify的会员,也从来没有在Spotify注册过任何账号,怎么就这么倒霉的被扣钱了呢?
Danielle Parent
身为平面设计师的Danielle对记者表示:“我认为信用卡上可能会发生欺诈性的费用,但是支票账户上的费用扣除简直让人无法相信。”
事发后,Danielle使用的TD银行报告了她的担忧,银行表示,此次扣款不排除欺诈消费。银行同时告诉Danielle,最近发生了好几起类似的事情,她只是广大被欺诈人群中的一个。
虽说银行认定此行为是一场欺诈消费,但Danielle依旧心存种种疑虑:“如果有人能进入我的支票账户,他们为什么不花光我的钱去买其他东西?为什么只是Spotify ?”
Danielle的担心并不是没有道理,就在最近,另一名加拿大TD用户报告说,在她使用TD银行卡在便利店购物时失败后,她检查了自己的账户。根据她的借记卡账单显示,Spotify分三次通过支票账户向她收取了共计$359.64的费用。同样的,她也从未注册过Spotify。
新闻po出后,越来越多的TD用户都跳出来表示,“我也被Spotify收取了会员费!”
“上周我的TD借记卡也被Spotify收取了费用,但是奇怪的是,我从来不在网上使用我的借记卡消费,最多只在ATM使用,难道这样信息也可以被盗?”
“我也发生了同样的事,之后不得不给TD打电话,换一张新的卡。从来没有用过Spotify,以后也不会用!”
Spotify,TD Bank,如果说只有一个人发生这样的事情让人觉得是偶然,但是接连数个TD用户都被收取了天价会员费,这究竟是Spotify的问题,还是TD银行的安全隐患问题?
就像Danielle怀疑的那样,如果是信用卡被盗,那还情有可原。但是借记卡都被接连盗取消费,TD银行的安全系统还可信吗?难道内部有专门盗取客户信息的内鬼不成?
CBC记者随后向TD进行了电话访问,而TD的回应也一如既往的让人失望:他们声称不知道这是如何发生的,也不愿透露有多少客户受到了影响。