加拿大竞争局指控蒙特利尔在线旅行公司FlightHub存在隐性收费,获取了数百万收入,被禁止继续进行“虚假或误导”营销。 据报道,加拿大竞争局已经与FlightHub签署了一项临时协议,禁止其采用欺诈性的营销手段以及收取隐性费用。 FlightHub表示,正在配合竞争局的调查。 竞争局表示,收到了很多消费者对FlightHub和其下属旅行社JustFly的投诉后展开的调查,在对FlightHub总部的搜查中没收了一些记录。 FlightHub公司首席运营官Christopher Cave表示,公司的目标是为客户提供完全透明的各项服务。 上个月,美国加利福尼亚州对FlightHub和JustFly提起诉讼,指控其商业行为具有“欺骗性”,例如“虚假”营销和“隐性收费”。 有客户表示,JustFly的网站声称可以在24小时内免费取消预订的航班,但在几分钟内取消后被收取了$150的费用。这明显是在误导消费者的虚假广告。
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