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以前经常听说在加拿大看病难——小病拖成大病，大病排期还没等轮到治疗，人就挂了；而且，医疗费还特别贵。 那么，为什么没有患者家属拿一把刀去医院找医生拼命？ 我小孩在加拿大经历看急诊的过程，也许能说明一些问题。 01 今年3月，我和孩子从国内回到加拿大继续上学。刚下飞机，孩子就病倒了。 6岁多的小孩躺在床上昏睡三天，什么都不吃，连坐起来喝水的力气都没有，上厕所都要我抱着去。 我当时吓傻了，孩子长这么大，第一次病这么重，又是在异国他乡，语言不通，不知道在这边去医院看病是什么样的流程。 而且，孩子只能软绵绵地躺着，不能自己坐在儿童座椅上，我没办法开车带他去医院。 想想自己一个人抱着沉甸甸的孩子跑去医院，然后楼上楼下地跑着办手续，也觉得打怵。 加拿大教育局规定，不满18周岁的留学生必须在当地有监护人，遇到事情的时候维护孩子的权益。我小孩的监护人当时回中国几个星期了，想找个人商量都没有。 我完全懵了。 合租的伊朗邻居看不下去了，她看到我和孩子几天没有下楼吃饭，问我是怎么回事。得知孩子生病以后，她告诉我可以打911叫救护车，还说，她的朋友们都是这么干的。 我不会用英语打电话，伊朗邻居主动替我拨打了911。在电话里简单说明情况后，她告诉我，救护车一会儿就到。 经常听说加拿大政府机构办事效率低，当时我还没想到，这个“一会儿”是多长时间。 在我不眠不休地精心护理三天后，孩子症状已经有所减轻，能靠着床头坐起来了。 我扶着孩子从床上坐起来，刚给孩子换了裤子，穿上袜子，睡衣还没来得及脱下来，门外就响起了敲门声。 伊朗妈妈打开门，呼啦一下进来两个人，一个拎着急救箱，一个是全副武装的警察。 简直是从天而降一样。真不知道他们是从哪儿过来的，就算救护车停在隔壁，启动车开过来再停稳，也要几分钟吧？
当时我也没多想，救护车为什么还要配备警察？ 拎急救箱的医生给孩子做简单的检查，警察在旁边开始盘问我，核心疑问就是：“你的孩子生病了，为什么不去医院？” 护理孩子三天没吃没睡，我已经疲累到极点，又担心孩子的病情，神经高度紧张。我迷迷瞪瞪地回答，我不了解这里的看病流程。 这个答案显然不能让警察信服。 他核对了我和孩子的身份信息后，突然向前走了两步，盯着我的眼睛问，你刷牙了吗？ 别说刷牙，我都三天没洗脸了。一心都在孩子身上，哪里还顾得上刷牙？ 脑子也没思考，我机械地回答“没刷牙”。 过后，我才醒悟过来，这个警察是对我用上了测谎手段。假如，我撒谎说刷牙了，他离我那么近，能看到我眼神闪烁，而且也能闻到我嘴里有口气。 幸亏我习惯了说实话，不会为了维护面子撒谎，否则后果不堪设想。 事情过去多少天以后，我才听说，有个家长在孩子生病后没有送孩子去医院，孩子的老师报警说家长虐待孩子，家长因此受到训诫，还像是被剥夺孩子的抚养权还是怎么着的，具体不记得了。反正是把我吓出一身冷汗。 这事还没完。 02 警察示意可以出门了。我要抱着孩子下楼，拎急救箱的人阻止了我，他说要看看孩子能不能自己走路。 到了大门外，这两人从车上拿下来一个小小的折叠担架，让我儿子躺了上去，然后推到救护车上，系上安全带固定好。 我坐在担架旁边。救护车出诊人员把一个小夹子套在我儿子手指上，夹子另一端连着救护陈上的仪器，我猜是监测心率的。 警察拿出手机，用翻译功能开始对我进行又一轮盘问，核心问题还是：你的孩子生病了，为什么不送去医院？ 不知道过了多长时间，救护车停了下来。警察和出诊的医护人员一起把我儿子的担架推下来，停在医院的过道上。 我守护孩子，他们去找医生。急诊大厅的病床上躺满了人，一名医生在大厅中间的工作区忙碌。 置身在完全陌生的环境之中，感觉时间过得很慢。 不知道过了多少分钟。警察领着医院的工作人员来了，他们把我儿子推到大厅里面一个用布隔起来的小隔间。 原来靠墙都是一个个的小隔间，旁边隔间有病人在痛苦地哼哼。 警察跟我说，他去找这个医院会中文的人来帮助我。在等待期间，他又拿出手机，拨通一个电话，电话里的人用中文说，她是翻译，现在要向我核对几个问题。 记录下姓名、住址、国内的地址和孩子学校的名字以后，翻译又问到了那个问题：你的孩子生病了，你为什么不送他去医院？ 真是应了那句话：在加拿大，孩子是国家的，不是父母的，家长只是替国家抚养照顾孩子；哪怕这个孩子属于别的国家，只要在加拿大居住，就会受到加拿大法律的严密保护。 警察三番几次盘问，估计看我不像是虐待孩子的亲妈。把我交给医生以后，他就走了。 一位北京口音的女医生来给我儿子做身体检查，她说姓王。总算能顺畅地交流了，我长舒一口气。 事实证明，我高兴得太早了。 王医生把孩子的衣服脱掉，看到我儿子身上一个个青斑，脸色瞬间严峻起来。还没等我解释，她突然醒悟过来，这是胎记。 询问发病经过，用了什么药，王医生又问起那个话题，为什么不送孩子来医院。我说不是听说这里的医院资源紧张，小病不收吗？ 王医生不屑地笑了一下。 又来了一个大胡子医生，两人嘀咕了几句。王医生告诉我，初步判断我儿子是病毒感染，看情况已经在好转了，要进一步检查才能确诊。问我要不要给孩子口服抗生素。 我儿子从出生开始就很少吃药，既然已经在好转，就不用抗生素了吧？ 王医生表示尊重我的意见，让护士给孩子送来了两盒果汁，以补充电解质。 出门的时候手忙脚乱，都没来得及带孩子的保温水瓶。孩子说口渴了，我去急诊大厅转了一圈，自助饮水机只有冰水，孩子喝了一口就不肯再喝了。 晚上，一个胖乎乎的男医生来带我们去做检查，从电梯出来，他鼓励我儿子去按隔离区的门开关，我儿子按了一下，门开了。医生高兴地竖起大拇指鼓励，小孩被哄的很高兴。 到了检查的房间，原来是做胸透，有了医生在路上的铺垫，小孩子很高兴地配合着拍了胸透的片子。 男医生又送我们回到急诊大厅小隔间。 女医生过来和我商量，晚上睡在小隔间，我和孩子都休息不好；要是我儿子的医疗保险能报销，她建议我们转去儿童病房，那里条件好一些，只是病房很贵。 为了让孩子早日康复，即使不能报销也豁出去了。我当即同意转去儿童病房。 女医生说她去帮我办转病房的手续。 03 我坐在病床旁边的椅子上，迷迷糊糊等到凌晨3点多，有护工过来把我们送到儿童病房。 房间很大，小孩的病床很舒服，陪护的大人可以睡墙边的沙发床。
最主要的是，我们可以安心睡一觉了。 刚睡了两三个小时，天微微亮了，就有医生来查房。 来查房的几个女医生和护士都是伊朗人，她们有的戴头巾，有的不戴，都很漂亮。听说伊朗学生在加拿大读医学的很多，而中国人很少。 好在值班护士是香港人，可以当翻译。我请她帮我接一杯热水，小孩不喝冰水，同是中国人很理解，香港女护士很快帮我们端来两杯热水。 医生查房之后，早晨六点多，有护工敲门送来早餐。
还挺丰盛，有面包，牛奶，还有水果。够我和孩子两个人吃了。 餐桌可以调整高度，桌面上还有一个Ipaid。
吃完早餐，护工过来把餐具收走。 之后，女护士送来给小孩用的药，并且给小孩抽血检查。好家伙，一次就抽满满三支试管，前后一共抽了五六次。 真心疼啊。 本来小孩对抽血还挺配合的，这么密集地抽血，把孩子吓怕了，哭着再也不肯抽血，怎么哄都不行。 伊朗女护士出去转了一圈，拿了一盒没开封的乐高走进来，趁着小孩心情好，抽了最后一次血。 中午12点左右，护工送来午餐。是肉丸配土豆泥。
幸亏有护工送餐，不然我都不知道去哪里买饭，而且也不敢把小孩子一个人留在病房里。 昨晚值班的王医生也来看我们，她说孩子的眼睛有点红，可是这个医院没有眼科，他们已经联系了眼科诊所，问我是中午去检查，还是下午去检查，他们帮我打电话预约。 我约下午6点去眼科诊所检查。 伊朗女医生再次给孩子做了检查后告诉我，孩子康复的很快，如果我愿意，下午去眼科诊所检查的时候，我们就可以离开医院了。 我不相信自己的耳朵，这就可以离开医院了？不用办出院手续，也没结清费用，就这么走了？ 伊朗女医生谨慎地说，是的。 看她的表情，很怕我们在病房继续住着不走。香港女护士叮嘱，明天下午回来，有一个专家会诊。 我简直欣喜若狂，终于可以回家了。 还有一个问题，这里地方偏僻，我们是坐救护车来的，怎么去眼科诊所呢？ 给孩子买玩具的伊朗女护士说，她认识一个优步司机，可以替我约优步。 来的时候只带了一个小提包，很简单就收拾完了，我又把病房整理干净。
下午5:30分，伊朗女护士过来通知我们，优步司机已经到楼下了，她送我们去上车。 到了眼科诊所，医生是香港人，只会说英语和广东话，听不懂国语。做了检查，没什么事。前台得知我们没有健康卡，让我付了100元诊金。 第二天下午，我带着孩子如约来到医院，香港女护士带我去二楼一个房间，一个亚洲面孔的年轻男医生给我儿子复查。 男医生咬字清晰地说着英语，香港女护士吃力地替我们翻译，有些医学用语她不知道用普通话怎么说。 翻译了好半天，男医生突然说起了流利的普通话。 敢情这家伙一直在装。 我看了一下香港女护士的表情，她在强忍愤怒。 检查完毕，男医生在贴纸上写了一个药名，说可以去药店买两盒试试效果。 然后，香港女护士领我去财务那里交了450加币。
我觉得不可能这么便宜，在医院住了一晚上，做了这么多检查，才450块钱？ 香港女护士也没说清楚是怎么回事。 回到住处，我跟伊朗邻居说起缴费这事，伊朗邻居肯定地说，就是已经交给医院的450块钱，放心好了。 小孩是在教育局买的学生医疗保险，去医院之前，伊朗邻居帮我给保险公司打了电话，保险公司只核对了孩子的出生日期和姓名，就给我一个编号，让我发邮件理赔时注明这个编号。 我把450块钱缴费收据拍照后发邮件给保险公司，保险公司回复说，不到500块钱不用填索赔表，过了两个星期就把450块加币的支票寄给我了。 又过了一个多月，我开信箱，终于收到了医院的缴费清单。我的妈呀，真是见识了加拿大医院有多贵。
住一晚上儿童病房，2600加币，折合人民币一万三千多。
还有救护车、专家会诊，这份清单所有的费用加起来，一共4200多加币.
加上在医院支付的450加币，一共4600多加币。折合人民币接近两万五千元。 这要是没有医疗保险，真是沉重的负担。 付款后，我把医院的收据又拍照发邮件给保险公司，保险公司倒是对这笔巨额开销毫不意外。 只是让我填写一张详细的理赔表格，医院缴费清单上的所有费用全都报销，离开医院以后自己买的药，只有处方药才给报销。 从拨打911叫救护车去医院开始，不管是在急诊，还是在儿童病房住院，所有的检查、会诊、药物，甚至包括两顿饭，以及去眼科诊所检查的诊金，都是保险公司全额报销。 事后，我才知道在加拿大看病的流程：小病痛先去看家庭医生，家庭医生如果认为病情严重，就会开单让病人转去专科医院。 没有医保额度限制，就诊也不用托人找关系。 患者如果有加拿大身份，去医院只要刷健康卡就可以，医院会跟政府结算医疗费用； 如果没有加拿大身份，就要自己买医疗保险，去医院产生的费用要自己先支付，然后凭收据去保险公司报销。 加拿大因为专科医生太少，所以很多检查都要排期很久。有些患者等不及，就自己花钱去美国看病。 尽管排期时间长，也没听说哪个患者（家属）敢冲医生动刀子。因为在加拿大，人身伤害是重罪。 听说有一对夫妻吵架，女方报警称男方出言威胁，她和孩子处于危险之中。 警察闻讯赶到现场，对男方处以拘留72小时，禁足两年，期间不能接触孩子和妻子。 仅仅是说狠话，没有付出实际行动，这个男人就受到了严厉的惩罚。 反观北京民航医院杨文医生被害案，假如凶手扬言要杀害医生的时候，警方就把他抓起来予以惩戒，也许就不会有惨剧发生。 可惜，依据我国的法律，口头威胁不会受到惩罚，非要酿成血案，才属于刑罚惩治范围。 写这篇文章，我并不是说加拿大有多好。出国在外，就像所有的海外游子一样，都希望自己的祖国越来越好，希望祖国能改善医保制度，同时从法律层面惩戒医闹，让自己的民众都能看得起病，医生都能有尊严地活着。 否则，还有多少医生够患者家属砍的？ |
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