一女子被误当成中国人遭公交司机辱骂蒙特利尔STM客服敷衍

发布时间: 2021-4-7 17:30| 查看: 4598| 评论: 1|来自: 蒙城华人网

根据CTV News报道编译整理，日前，一名蒙特利尔女子在公交巴士上被司机恶意种族攻击，但她向市公交局(STM)投诉时却受到了非难。

4月2日（周五），这位名叫Jenny Huynh的女子在NDG区Vendome地铁站准备乘公交车回家。她说，公交车司机在开门的时候看着她，说 “F—k Chinois. Take the metro instead of this bus.” (*中国人，乘地铁别乘这巴士)。

（编者注：City News报道，Huynh在接受另一家媒体采访时说，司机对她说‘You better take the metro. Go home, go back to your country,’（你最好乘地铁回家，回你的国家））

Huynh说，司机用力关上车门便开车了。

她说“我震惊，我颤抖，我打电话给朋友说我要向STM的客服投诉这个情况。”

但是，由于那天是复活节长周末，没有人接听电话。她的一个朋友把她的经历发到了社交媒体，之后便广为流传。

周二（4月6日）上午，Huynh终于打通了STM的投诉电话，而得到不是正确的回应，而是冒犯。

她说，“对方的说话方式有点儿像威胁我”。“你能确定司机给你说了什么？你能确定你傍边没人？你能确定你站的位置对吗？你的朋友为什么在社交媒体上发这些东西？你为什么到现在才投诉？”，她表示，这让我觉得自己不是受害者。

她说客服代表告诉她，他们知道那个司机的身份。但是，没人给她说抱歉。

Jenny Huynh接受电视采访

STM在一份声明中表示，了解情况，但不对个案进行评论。也不对Huynh叙述的与STM客服的对话进行评论。

STM的声明表示，“STM确认已经收到了关于这个情况的几个投诉，调查工作已经快速地展开，按照通常的个案投诉和人力资源政策，目前还不能透露细节。这个案子会严肃对待，并会采取合适的纪律惩戒。投诉所描述的情况不能被接受，这从任何一点都不反映STM的政策。我们认为应该重视和珍视多元文化，所有的乘客都有权在安全和健康的环境下乘车。”

Huynh的经历只是蒙特利尔最近对亚裔种族歧视的一个新例。蒙特利尔市议员Marvin Rotrand关注了她的案子，写信给STM老板Luc Tremblay要求他们尽快采取行动。

他在信中写道，“STM的再次确认对多元文化的承诺这是正确的，但是Huynh女士感觉没有被认真对待。另外，有几个亚裔组织今天联系了我，他们担心（这个事件）不会被认真处理。这关乎公众对STM的信心。”

Huynh表示，她担心类似的事件还会发生。

她说“我妈在指甲店工作，她是越南人，一个客人走来跟她说‘你是中国人吗？如果你是中国人，我就不来这里做指甲了’。”

“我们都是加拿大人，我们失去了工作，我们呼吸同样的空气。这不关乎我是中国人还是越南人，这关乎大家走到一起相互帮助来解决COVID问题，打疫苗或者以健康的心理提供帮助。这样搞种族歧视，不能让我们的生活回到正常。”

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