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看到影片后，相信有不少人都会感到惊讶，因为多伦多1间Tim Hortons的员工，在没有戴上手套的情况下，用手指在面包上涂糖霜。
根据blogTO的报道指出，市民Giacomo Ferrazzo上周到位于Bloor街的1间Tim Hortons咖啡店，但吸引他的眼球是，有员工竟用手指将糖霜涂上面包上，但该名员工并没有戴手套。 Ferrazzo随即将过程拍下，且发觉该名员工，将整盘面包，都用手指涂上糖霜。 Ferrazzo向1名员工表示不能这样做时，该名员工向他表示，她只是像往常一样做她的工作，且表示自己是Bloor街1094号分店的经理。 Tim Hortons发言人表示，这种方法并「不正常」，「从影片所见，并不是我们操作标准的1部分，我会立即联络分店东主，确保遵守适当程序」。
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