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加拿大广播电视暨电讯委员会(CRTC)同意网络服务供货商(ISP)，可对传输量超出限额的客户收取费用，引发消费者紧张，担心在上网找资料或收发电邮的过程中不自觉中超出限额，导致荷包失血。但专家表示，除非经常下载或透过在线看电影，否则超出限额的机会很低。电讯业者也强调事先会通知客户，不会贸然收费。
专家表示，所有网络活动中，以「在线影片」(online video)传输量最大，可能导致超出限额外，其他上网活动其实不会受影响。
以萧氏数码(Shaw Digital)所提供的最便宜等级高速上网服务High-Speed Lite为例，每月下载限额为15 Gegabytes，约可下载7500张图片、3500首歌曲或500小时的网络电台(internet radio)。
但若是观看在线电影就很危险，以在线高清(HD)电影为例，每部档案大小达3.5 Gigabytes，一个月只要下载五部就超出该公司所规定的限额。当然如果是观看一些画质较粗糙影片，传输量相对小很多。
不过YouTube及Netflix也提供愈来愈多的高清影片，让所需的传输量大增，消费者一个不小心就可能超标。以Netflix的高清电影为例，尽管采用影音压缩技术，但收看一小时仍须约1.5 Gigabytes的转输量。
不过萧氏数码表示，他们在向客户收取额外传输费前会先警告两次，如果情况依旧，才会向客户收取每Gigabytes超额1到2元费用。客户也可选择将服务升级，增加每月传输限额，每月多12元就可让传输量扩至60 Gigabytes。
另外Telus(研科)发言人豪尔(Shawn Hall)则表示，他们不会对偶尔超出限额的用户收取费用，但如果经常如此，公司会要求该客户将服务升级，客户若拒绝才会收取每Gigabytes 2元的超额费用。
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