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安省旺市一名男子Sam Cigna，指自己有半年没有收到水费账单，当收到时发现需缴付4,700元，Cigna向水费公司Alectra Utilities查询，对方指是因为厕所漏水，Cigna认为若水费公司及早发出账单，他会更早注意到漏水问题。
Alectra Utilities发言人正在调查情况，并发现内部流程存在异常计费，将继续与客户直接交涉，以寻找解决方案。
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