周三,加拿大电信公司Rogers发布了截至9月30日的第三季度财务业绩。 财报显示,该公司自7月发生灾难性的全国大规模断网事件后,新增了221,000名新手机用户,收入达到32亿元,盈利3.71亿元。 Rogers总裁兼首席执行官Tony Staffieri在报告中表示,“基于这一优势,我们将继续投资于我们的网络和客户体验,以提供客户期望的弹性和服务。” 鉴于Rogers公司已经取得的收益,似乎很多人都忘记了那次断网事件的细节。 7月8日上午,全国各地的Rogers用户开始报告大范围的服务中断。 数千万用户经历了10几个小时无法使用电话、电视和互联网服务。银行、自动取款机、借记卡和信用卡付款的服务也全部中断,甚至连拨打911报警电话都没有信号。 事后,Rogers称网络中断的原因是进行维护更新后出现系统故障。 虽然对于大多数客户来说,Rogers的网络在15小时后开始恢复,但一些用数日都无网络可用。 该报告称,该公司因断网事故而向用户赔偿的总金额约为1.5亿元,已经反映在其财报的收入损失中。 |
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