当消费者在结账时分享电子邮箱,以接收电子收据取代纸质收据,他们是否真的知道自己的数据被发送到哪里? 一系列针对Facebook用户数据的审查表明,加拿大众多知名商家一直在与该社交媒体平台的母公司Meta Platforms Inc.共享客户信息,以获得市场调研。其中包括百货公司巨头Hudson’s Bay、运动服装品牌Lululemon、电子产品零售龙头Best Buy、家居用品零售商Bed、Bath & Beyond、连锁美妆店Sephora、北美最大服装零售商Gap以及旗下品牌Banana Republic、Old Navy和Athleta等。 目前尚不清楚这些企业采取了哪些措施来提醒他们的顾客。 UBC大学研究新兴技术的政治学教授Wendy Wong表示,这是“一记警钟”,这些曝光表明,公众在很大程度上不知道自己的活动有多少是可追踪的。 Meta拒绝透露加拿大有多少零售商向其提供客户数据,但指出Facebook用户可以要求平台停止记录他们与部分或所有企业的互动。 这项调查源于一名男子提出的投诉,他在删除自己的Facebook帐户时,意外发现该平台有一份他在Home Depot的店内购买记录。 在调查过程中,多名记者从各自的Facebook账户下载个人数据后,皆发现了自己在许多不同商店的购物信息。 联邦隐私专员迪弗雷纳(Philippe Dufresne)于1月26日在渥太华出席媒体会议,发布了一份谴责Home Depot数据共享做法的报告。 这份报告发现,加拿大Home Depot公司在未征求店内顾客同意的情况下,将顾客的加密电子邮件地址和购买信息转发给Facebook的运营者Meta。然后,这些数据被用于分析在线广告如何影响实体店购买。 迪弗雷纳在接受采访时表示,“在某些商店中,顾客的购买数据可能是高度敏感的......这种做法违反了隐私法,必须停止。我们希望其他企业引以为戒。” 隐私专员办公室强调,根据加拿大法律,公司“在收集、使用或披露个人的个人信息时通常必须征得个人同意”。 事实上,企业这么做面临的风险很小,因为隐私专员无权处以罚款,只能提出建议。 Home Depot遭集体诉讼 根据隐私监管机构的调查结果,来自里贾纳(Regina)的律师Tony Merchant正在对Home Depot发起全国范围内的集体诉讼。 他指出,Facebook收集了大量关于个人的数据,最终得到一个关于你什么时候要生孩子、什么时候需要抵押贷款的完整档案……所有这些东西都非常具有侵入性。 Home Depot表示,在与隐私监管机构接洽后,该公司已于去年10月停止使用Meta的线下转化工具。 Hudson’s Bay表示,鉴于隐私专员对Home Depot的调查结果,该公司已暂停向Meta传输所有数据,并正在审查其数据共享做法。 对此,Gap公司拒绝置评,列表上的其他公司尚未回应。 |
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