20 日,有网友爆料称,在 2023 第二十届上海国际汽车工业展览会(下称上海车展)的宝马 MINI 展台上,工作人员发放冰激凌时,疑似区别对待中国和外国访客。 MINI 中国官微午后发布声明称,MINI 发起的 " 上海车展现场礼 - 甜宠 " 活动本意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因内部管理不细致和工作人员失职引起了大家的不愉快。对此真心道歉! " 我们检讨自己并改善管理、加强内部培训,努力为每位朋友提供好的服务和体验。再次真诚向各位道歉!" 上述微博称。 疑似区别对待访客,宝马 MINI 惹吐槽 网友拍摄的视频显示,在上海车展上,宝马 MINI 在展位上推出了赠送 Luneurs 冰激凌的活动,当中国访客前往领取时,工作人员称 " 已经发完了 "。 据上述视频拍摄者称,没多久,一名外国男子来到了宝马 MINI 的展位,想要品尝一下冰激凌。视频显示,工作人员打开冷藏箱,从里面取出冰激凌,递给了外国男子。 ▲截图来源:网络 从上述视频中可以看到,宝马 MINI 展区的工作人员称,领取冰激凌需要下载一个 APP,APP 上领取的冰激凌是限量的,已经发完了,而海外账号无法下载。 ▲宝马 MINI 展台 中新经纬牛朝阁摄 20 日," 宝马 MINI 展区被指区别对待 " 相关话题登上微博热搜,引发了网友的吐槽," 这和前两天宝马喊出的口号(宝马家在中国)形成鲜明对比 "" 硬生生把一批潜在客户劝退,一个冰激凌引发的惨案 "。 ▲网友吐槽。图片来源:微博 目前,宝马中国和宝马集团的官方微博都已关闭评论,只允许其关注人评论。 公开报道显示,宝马集团方面近期表示,宝马作为汽车产业变革时代的引领者,深知中国汽车市场的重要性,将进一步升级在中国的战略。从过去的 " 在中国,为中国 " 到 " 在中国,为世界 ",再到 " 家在中国 ",可以看出,宝马集团并不是简单地将中国视为其全球最大的销售市场,而是要长期扎根中国。 宝马 2022 年财报显示,宝马 2022 年全年营收 1426.1 亿欧元,归母净利润 179.4 亿欧元,其中汽车部门归母净利润 143.7 亿欧元,同比增长 57%。 中国在 2022 年仍为宝马最大的汽车市场,占比高达 33.1%。宝马 2022 年中国交付量为 79.35 万辆,较 2021 年下降 6.4%,不过来自中国的营收 ( 基于客户所在地 ) 增长 65.3% 至 418.81 亿欧元,按当前汇率算约合人民币 3162 亿元,占总营收的 29.3%。 " 藏 " 起来的冰激凌多少钱一个? 从视频来看,宝马 MINI 发放的冰激凌来自 Luneurs。 公开资料显示,Luneurs 成立于 2018 年,是一家位于上海的法式面包店,提供法式面包、甜品、冰淇淋和午餐套餐等。 Luneurs 的冰激凌多少钱一个? 上海一家 Luneurs 门店的工作人员称,该门店的冰激淋分为两种,单球冰激淋 35 元,双球冰激淋 50 元。 天眼查显示,Luneurs 商标由上海珍肴电子商务有限公司持有,该公司由宋小菜(亚洲)网络科技有限公司 100% 持股,总经理为 KENNY SOUKSAMRANE,监事为胡惠怡,执行董事为 YAN Qian,Xin。 20 日午间,中新经纬致电上海珍肴电子商务有限公司,但电话未获接通。中新经纬以消费者致电距离上海车展最近的位于上海闵行区的 Luneurs(万象城店),工作人员表示,向上海车展供货的相关事宜由总部对接,门店方面对此并不了解。 |
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