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加拿大电信巨头Telus撤销了对使用信用卡支付账单的客户收取额外费用的决定。
去年秋天，Telus宣布将向一些客户收取最高1.5%的费用。 这是源于信用卡公司和商户之间的一项和解协议，允许商户开始将所谓的费用直接转嫁给客户。 Telus是最早尝试这样做的公司之一，并于去年夏天通知客户这一计划。 但本周二，Telus证实，已经完全取消了这笔费用。 Telus在一份声明中告诉CBC新闻：“经过审慎的审查，我们已经取消了账单支付的信用卡手续费。” “我们听到了客户们的担忧，并感谢他们的反馈。” 去年，Telus开始在加拿大部分地区对一些服务的客户收取费用，并请求加拿大电信监管机构加拿大广播电视和电信委员会(CRTC)的许可，以便在更广泛的范围内采取这一做法。 在公众咨询期间，超过4000名加拿大人写信给CRTC发表意见。 去年12月，CRTC拒绝了Telus的请求，指出“非常关注这种做法，因为它违背了消费者的负担能力和意愿”，但指出它没有权力阻止该公司在CRTC监管之外的部分业务中实施这项费用。 当被要求对此发表评论时，Telus的竞争对手Rogers和BCE都证实，他们没有计划对任何客户的账单征收信用卡附加费。 卡尔加里的Nino Paolucci是Telus的一位客户。他经营一家有两条固定电话和七部手机的企业，所有线路都在Telus的账单上，每月有500至800元的费用。他说，这项附加费最初实施时，他感到非常愤怒。 他说，留在Telus是因为没有其他更好的选择，但他说，他宁愿Telus提高总体费率，而不是试图以其他方式掩盖价格上涨。
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