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加航倒数 加拿大最可靠的航空公司是这家

发布时间: 2023-9-12 12:28| 查看: 3283| 评论: 0|来自: 蒙城华人网


根据对 23 家航空公司的近 12,000 名受访者的调查,Air Transat在最佳航空公司中排名第三。



Protégez-Vous 根据一项调查的 11,880 名受访者(其中包括 719 名加拿大人)分析了服务魁北克的航空公司提供的经济舱服务。


来自奥地利、比利时、巴西、斯洛文尼亚和泰国等 11 个国家的受访者对过去 12 个月乘坐航班时所获得的服务发表了意见。


他们评估了准点率、办理登机手续、机上食品和座椅舒适度等标准。


这项调查也由国际消费者研究中心牵头,从 2022 年 10 月到 2022 年 11 月持续了一个月。


对 23 家航空公司进行了分析。


在加拿大,在接受分析的四家公司中,Air Transat以 78% 的满意度位居榜首。


紧随其后的是加拿大航空 Rouge、加拿大航空和 Sunwing,满意度分别为 69%、61% 和 61%。


在国际上,阿联酋航空以 83% 的满意度在竞争中脱颖而出。


其次是卡塔尔航空 (79%)、瑞士航空 (78%)、Air Transat (78%) 和芬兰航空 (77%)。


调查负责人Marie-Eve Shaffer说:前两个是来自中东的两家航空公司 [...] 他们的优势是办理登机手续、工作人员的礼貌、行李空间、客舱以及准时性。


“Air Transat排名第三,但仍存在一些弱点,例如餐食质量和座椅舒适度,”她补充道。



加拿大航空和 Sunwing 分别排名第 21 和 22 位。


“加拿大航空的弱点是食品的质量价格比,” Shaffer说:“Sunwing 也是如此,但我们还注意到了座椅舒适度不够、可靠性不够的弱点。”


价格


加拿大统计局报告称,2019 年 6 月至 2023 年 6 月期间,机票价格上涨了 16.3%。阿联酋航空、卡塔尔航空和越洋航空的价格令调查参与者满意。


爱尔兰航空公司以及美国联合航空公司和美国航空公司也是如此。


然而,其他公司仅获得“可接受”的评级。


TAP 葡萄牙航空公司尽管自称是一家提供廉价航班的公司,但其评级却很差。


准时


受访者对阿联酋航空、卡塔尔航空、Air Transat、芬兰航空和美国航空非常满意,但对Sunwing航空和葡萄牙航空的评价很严厉。


调查期间,阿联酋航空、卡塔尔航空、芬兰航空和美国航空的75% 以上的航班平均遵守公布的抵达时间(正负 15 分钟)。


Air Transat和葡萄牙航空的这一比例降至 65% 以下,加拿大航空则降至 55%。


至于Sunwing,只有45%的航班准时到达目的地。


食物




只有卡塔尔航空和阿联酋航空能够在食品方面满足客户的需求。Sunwing 的评级为“差”,而加拿大航空和Air Transat 的评级为差。

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标签: 航空

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