租房买房买生意上iU91
蒙城华人网 首页 新闻 加国新闻 查看内容

加航摊上事!不让加拿大旅客拿行李 老夫妇出国旅行被毁

发布时间: 2023-9-30 17:35| 查看: 2216| 评论: 0|来自: 温哥华头条

满心欢喜出国旅游,航空公司却拒绝为客户拿取行李,导致行程取消!

BC省夫妇怒斥“加航让我们误入歧途”

图片来源:2023年9月29日 globalnews.ca

来自BC省的Alyssa Yell(艾莉莎·耶尔)和其丈夫Paul Suter(保罗·苏特 ),早早计划前往蒙古,乌兰巴托的骑马之旅

图片来源:2023年9月29日 globalnews.ca

△这里是广告△耶尔表示,“我们非常期待这次旅行,为此等待了四年,但是被Air Canada夺走了!加航拒绝将他们的行李从飞机上取下,从而毁掉了他们的梦想假期。”耶尔说,他们在2023年9月1日到达机场之前,旅行就已经开始出问题了。根据行程,在从温哥华国际机场出发的当天早上,他们就收到了加航的通知,称他们预定的航班已被延误。随后,他们收到另一条通知,表示由于飞行员排班问题,这一航班将延长延误时间。由于,这对夫妇计划先从温哥华飞往蒙特利尔,然后转机前往伊斯坦布尔。

图片来源:2023年9月29日 globalnews.ca

耶尔表示,这次转机至关重要!因为如果错过这次航班,他们就无法及时抵达蒙古。而骑马之旅是不可退款的!由于飞机延误加航的工作人员告诉他们无法赶上下趟航班。苏特询问工作人员,“我们现在怎么办?”随后,他被领到加航的客服柜台,那里的工作人员为他们重新预定了航班。从温哥华出发,飞往洛杉矶,然后转机飞往韩国首尔,以确保他们按计划抵达蒙古。

图片来源:2023年9月29日 globalnews.ca

飞机延误 行李被困

图片来源:2023年9月29日 globalnews.ca

这对夫妇表示,加拿大航空工作人员告知,他们可以在 YVR 的国内行李提取区取回行李,并将其从原来的航班上移走,再次为新航班办理托运。但是,行李提取柜台的工作人员表示,无法从原航班上为他们取下行李

苏特说:“那名工作人员说,他们不会为了取下我们的行李而再一次延误飞往蒙特利尔的306航班!”无奈取消行程耶尔和苏特夫妇,为这次旅行精心准备了足足四箱露营必需品行李。但是,这些行李在原始航班上飞往了蒙特利尔,而这对夫妇又被重新安排到飞往洛杉矶的航班。耶尔和苏特夫妇表示,他们不可能按时到达蒙古!无奈,只能痛苦的决定取消他们的旅行。

苏特说:“我们的行李正在飞往蒙特利尔的途中,我们不知道何时能再次见到它们,我们需要我们的行李来完成这次一生一次的旅行和假期!”“这些行李是花费我们大量的时间和努力来准备的,所有物品都无法替代”申请索赔行程取消后,这对夫妇申请了行李索赔。

但是,这对夫妇发现,其中一个行李从未离开过温哥华!另外三个行李在 24 天后终于返回他们在温哥华的家,行李上的标签显示他们的行李曾到达过蒙古。非营利组织 "航空乘客权利"(Air Passenger Rights)的主席Gábor Lukács(加博尔-卢卡奇)说,“加航没有在第一时间取走行李,违反了安全规定,这对夫妇的损失应该得到全额赔偿。"他表示,“Air Canada首先未能取下行李,这是一个安全违规行为。

航空公司必须退还全部机票费用。这是APPR(航空乘客保护条例)的规定,他们必须这样做。这一点非常明确,毫无疑问。”最终,土耳其航空公司向这对夫妇退还了回程航班的 8000美元。加拿大航空公司,为两人提供800 加元的航班延误赔偿金和一张 25% 折扣的一次性优惠券。另外,加航为丢失了三个多星期的行李赔偿4652.67 加元。此外,他们每人还收到了价值 2000 加元的加航代金券,可用于今后的旅行。目前,他们尚未收到航班的全额退款。

标签: 加航

最新评论

免责声明:本文仅代表作者个人观点,与蒙城华人网无关。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺,请读者仅作参考,并请自行核实相关内容。如发现稿件侵权,或作者不愿在蒙城华人网发布文章,请版权拥有者通知蒙城华人网处理。
杜鲁多给儿子缝纫衣服,戴老花镜意外帅气
杜鲁多给儿子缝纫衣服,戴老花镜意外帅气
当地时间10月31日,加拿大总理贾斯廷·杜鲁多在社交媒体上分享了他为今年的万圣节所做
今晚夏令时结束!可能是最后一次调时间
今晚夏令时结束!可能是最后一次调时间
明天(11月3日)凌晨2点,加拿大夏令时结束,冬令时将正式开始,这也意味着今天晚上可
快餐连锁店Wendy‘s将关闭140家餐厅
快餐连锁店Wendy‘s将关闭140家餐厅
美国快餐连锁店Wendy’s(温迪汉堡)本周宣布,将在未来几个月内关闭140家餐厅。该公
掌握国人钱包!加拿大支付服务提供商开始注册
掌握国人钱包!加拿大支付服务提供商开始注册
加拿大央行周五(1日)开始支付服务提供商的注册,作为将其纳入监管并促进安全可靠的
魁省交通事故 1人情况危急
魁省交通事故 1人情况危急
今天周六清晨在魁北克 Sept-Îles 的 Laure 大道上发生了一起道路事故,导致一人重伤
蒙特利尔地铁部分路段停运20小时
蒙特利尔地铁部分路段停运20小时
蒙特利尔大都会区的公共交通用户昨天周五经历了艰难的一天,REM(大都会快速交通网络
真的更便宜?在好市多买“三类商品”恐让你成冤大头
真的更便宜?在好市多买“三类商品”恐让你成冤大头
美式卖场好市多(Costco)的商品主打量多且价格实惠,时不时还会推出折扣优惠,在全球
1.85米选美皇后指控特朗普诱她进套房 但身材救了她
1.85米选美皇后指控特朗普诱她进套房 但身材救了她
据英国《每日邮报》当地时间10月30日独家报道,53岁的贝阿特丽斯·库尔(Beatrice Keu
比尔·盖茨60岁前妻约会新男友 十指紧扣 满面春风
比尔·盖茨60岁前妻约会新男友 十指紧扣 满面春风
在公开了新恋情之后,梅琳达·弗伦奇·盖茨似乎迫不及待地想让更多的人知道她正沉醉于
Cineplex家庭影院开播 电影票只要3.99元
Cineplex家庭影院开播 电影
蒙特利尔Cineplex每周六早上11点的家庭影院又开始了,
魁省五百元优惠机票可以去哪儿玩?
魁省五百元优惠机票可以去哪
2022年6月1日起,魁省政府推出了“空中准入地区计划”
蒙特利尔郊外新开一家北美最大的蹦床公园
蒙特利尔郊外新开一家北美最
魁北克省 Mont-Saint-Grégoire 山脚下新开了一家北美
魁省迎来北美第一家全包型滑雪度假村 现在只要160元
魁省迎来北美第一家全包型滑
近日,全球知名的法国度假连锁集团Club Med宣布位于魁
刺激!飞跃安魁两省边界!400米长滑索开放!
刺激!飞跃安魁两省边界!40
安省和相邻省的边界已正式开放!肯定会有很多小伙伴驾

Copyright © 1999 - 2024 by Sinoquebec Media Inc. All Rights Reserved 未经许可不得摘抄  |  GMT-4, 2024-11-2 13:31 , Processed in 0.132895 second(s), 23 queries .