DoorDash目前正在测试一项新的试点计划,该计划警告顾客,如果他们选择在结账时不给小费,他们可能需要等待更长的时间才能收到食物。 这家总部位于旧金山的餐饮配送公司本周在其应用程序中添加了一条弹出消息,警告下单但没有给小费的顾客应该准备好等待更长的时间才能收到食物。 BlogTO尝试在DoorDash上以0元小费下订单,最终确实发现在订单最终确定之前出现了这个警告。 该警告指出,司机有权选择他们想要接受的订单,这意味着那些没有小费的订单将需要更长的时间才能被接受,从而导致送货速度变慢。 加拿大和美国的顾客似乎都收到了这条消息,顾客可以选择添加小费或继续不给小费。 DoorDash发言人表示:“作为送餐员,他们拥有完全的自由,可以根据他们的喜好和需求来接受或拒绝订单。” “虽然绝大多数顾客会给小费,也有人不会这样慷慨,这会影响我们的整个外卖生态,导致顾客等待时间更长,订单在商家处停留的时间变长。” 该平台目前正在测试该计划,并仔细分析结果和反馈。 您对这个试点计划有何看法? |
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