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加拿大汽车协会CAA今天在新闻稿中表示，旅客们若遇到航班延误或取消，现在将能够通过CAA（加拿大汽车协会）提供的简化指南来了解可能的索赔途径和应得的赔偿。
这份名为“航空旅客援助指南”的文件应该能够帮助用户根据所经历的不同干扰类型“轻松而快速”地理解他们航空公司的责任。 通过CAA新工具，魁北克居民可以通过几次点击快速了解当他们的旅程被取消或延误，或者如果他们是航空公司遗失行李的受害者时的权利。 特别是，据新闻稿称，加拿大交通局在2023年春季收到了超过45,000起旅客投诉。 “这一新指南旨在为我们的客户提供深入了解其权利的工具，以获得一个知情而宁静的旅行经验，” CAA服务旅行副总裁Philippe Blain在新闻稿中表示。 据悉，这一指南现在可在CAA网站上获得。
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