上周六，一列从蒙特利尔开往魁北克市的 Via Rail 列车在连续出现两次机械故障后抛锚了。
Rudy El Maghariki 和他正在加拿大旅游的妹妹是众多乘客之一，他们在列车上滞留了大约 10 个小时，通常蒙特利尔和魁北克市之间的火车大约需要 3 个小时。 Maghariki 说，更糟糕的是火车大约 90 分钟没有电，“他们不停地打开和关闭空调，当他们停止空调时，洗手间就无法使用，所以我们无法使用洗手间。” Via Rail 表示，为了进行维修和与另一列火车对接，电力、空调和洗手间有时会被关闭，而且该地区没有公交车可以提供替代交通。 El Maghariki 表示，随着时间的推移，人们越来越没耐心，很多人开始感到愤怒，车上有老人，有婴儿，还有糖尿病患者。 社交媒体上流传的事件视频显示，一名 Via Rail 员工似乎正在从乘客手中抢夺他的手机。 “我们致力于始终确保所有乘客都受到尊重和尊严的对待，”Via Rail 的一位发言人在一份声明中表示。“一名员工从乘客手中夺走手机的事件将被调查，并将根据调查结果采取适当措施。” Via Rail 表示，乘客在车上获得了饮料、小吃和餐食。 最后，大约晚上 9 点，消防部门接到电话，帮助将乘客转移到另一列火车上，当火车抵达魁北克市时，El Maghariki 和他的妹妹已经在路上花了近 14 个小时。 加拿大交通部长 Pablo Rodriguez 在 X 上表示，乘客应该得到更好的待遇，他将于下周与 Via Rail 的领导层会面。 |
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