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“请诚实点, 我们真的不在意”! Costco员工斥责没收据退款的顾客 ...

发布时间: 2024-10-30 11:43| 查看: 1476| 评论: 0|来自: 多伦多热推

在零售业工作可能会非常累人,从长时间工作到不断补货,再到应对难缠的顾客。在一段观看量高达102,000次的视频中,一名Costco员工吐槽了处理退款时最让他感到头疼的事情。

图源:dailydot

这位Costco员工Kirk Rodriguez(TikTok@elcptkirk)在视频开头说:“我想稍微抱怨几句,我几乎和所有部门都打交道,但处理退款尤其令人头疼。众所周知,Costco接受无收据的退货。因此,当我向没有收据的顾客询问购买时间时,他们常常试图‘误导’我。”

“他们总会说‘哦,好像是几个月前买的?’结果我找了半天根本找不到购买记录,”他接着说。“实际上这是几年前买的。”

事实上,这位员工希望顾客能够诚实说明购买日期。

“请诚实点。相信我,我们真的不在意。我们只是想快点帮你找到记录,好给你退款,”Rodriguez说。“别觉得不好意思。相信我,我们真心想帮你,但如果找不到你的购买记录,我们也帮不了你。”

不过,一些网友解释了出现这种情况的原因。

一位网友写道:“我对时间完全没概念,经常把几周和几年混淆。”

另一位网友附和道:“大多数时候我连今天是星期几都不知道,更别说什么时候买的东西了。”

还有一位网友抱怨道:“说实话,我成为Costco会员将近20年来也就退过5次货。为什么工作人员每次都要为难人,又不是退什么大件商品。”

Costco退货有期限吗?

Rodriguez在评论区说:“我们无法查询超过10年前的记录,实际上是9年。如果尝试查询,系统会崩溃。”

Costco的退货政策允许顾客在90天内退还电视、电器、电脑和手机等商品。其他需要注意的商品包括1克拉或以上的钻石、轮胎和电池。不可退款的商品包括香烟、酒类、礼品卡、金块、金条和银币。有关可退货商品的完整列表可在Costco官网上查看。

标签: Costco

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