密西沙加居民Robinson近日在家中突遇惊险一幕。他家中的洗衣机玻璃门在无人使用的情况下突然爆裂,令他大感惊讶。 Robinson向《CTV》表示,事发当天他正在厨房休息,突然听到一声巨响,「我听到玻璃碎裂的声音,当时四处查看却没发现异常,就没放在心上。直到我太太走进洗衣房,才发现地板上满是玻璃碎片。」 Robinson说,他的洗衣机在爆裂前已经有两天未使用,当时机内也没有衣物,「我们并没有在使用它,内部也空无一物,但玻璃门莫名其妙自爆。」 据悉他使用的洗衣机是一台四年前购入的Electrolux牌洗衣机。他向公司反映后,却被告知产品已过保修期,若要更换玻璃门需自费。 「他们告诉我,这台机器已经过保,维修费用需自行承担,建议我联络本地维修服务更换玻璃门。」 Robinson认为,这并非仅仅是保修问题更是安全隐患,「如果当时有人在旁边,很可能会造成严重伤害。」 制造商表示,洗衣机玻璃门自发性爆裂的情况非常罕见,通常是因直接撞击或金属物品如硬币、钥匙等留在机内,长时间摩擦导致玻璃出现裂痕,最终引发破裂。 Electrolux的一位发言人向《CTV》表示,公司非常重视罗宾逊的情况,尽管机器已过保修期,仍愿意提供零件折扣,协助他修复洗衣机。 「我们的客服团队将继续与客户跟进,直至问题解决。」 Robinson希望洗衣机能得到妥善维修,同时呼吁大众注意洗衣机玻璃门的潜在风险。 「这不仅仅是玻璃破裂或保修问题,对我来说,更是一个安全问题。」
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