安省一对夫妇因车辆着火烧毁向保险公司索赔,原以为已购买的全面保险能完全理赔8000加元剩余贷款,但少年只获赔1404加元,投诉传媒后获保险公司调高赔款。 居于怡陶碧谷的Peter Wolliston和Shauneka Dean于2020年购买了一辆沃尔沃XC90,并支付2808元额外购买了GAP保险。2024年5月车辆突然冒烟起火,最终烧成废铁。虽然一般保险已赔偿车辆损失,但夫妇仍欠下8000加元贷款。夫妇汽车向Northbridge Insurance and Reinsurance Management同事提出索偿,但公司只愿赔偿1404加元。院长表示:“我们以为GAP保险会承担所有余额,原来并非如此。” 事件经媒体报道后,保险公司决定增加赔偿5800加元,令总赔偿金额达到7204加元,几乎完全承担剩余贷款。保险公司随后提醒,由于不同GAP保险政策的范围各异,建议客户在购买前仔细检视保单细则。
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