加国电讯服务投诉 去年增三成半

一项新的调查显示,消费者对电讯公司服务的投诉,在去年大幅增加。在2011至12年期间,合共有1万1000宗投诉,比对上一个年度增加35%。

投诉主要针对本地电话,国际电话和互联网服务,当中以错收或多收费用佔最多数。

电讯服务投诉专员正促请当局,成立全国守则去监管电讯公司运作。

加拿大电台电视及电讯委员会CRTC,正跟进事件,以及呼吁消费者向他们提供相关的资料和意见。