蒙特利尔Lachine市居民称,在魁北克电力公司(Hydro Quebec)安装完新的智能电表后,电费狂涨五倍。 Bob Aubertin一直使用魁北克电力公司的均衡付款计划(equalized payment plan),即每个月支付大概同样数额的账单。 Aubertin称,当他准备更新付款计划的时候,发现原来每月$132.99的账单变成了$534.65.当他向魁北克电力公司投诉此问题的时候,服务人员告诉他就是这个价格,如果不服可以自己聘请电工检查,然后他们才会考虑是否派人进行核实。 Aubertin自己雇用了一名电工,检查后发现魁北克电力公司犯了一个大错误。“原来,他们查看的是我房东的电表,而不是我的”Aubertin说。 魁北克电力公司承认了问题的存在,并报销了Aubertin雇用电工的费用。 Aubertin告诉记者,他还是很不高兴,因为如果不是他主动发现问题,他可能一直都不知道,并猜想在魁北克像他这样的用户也许会有很多,只是他们没有意识到而已。 魁北克电力公司告诉记者,他们会在今天上午晚些时候对此问题做出回应。 |
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