租房买房买生意上iU91
蒙城华人网 首页 新闻 加国新闻 查看内容

手机短讯丑闻再现 罗渣士被迫向客户退款

发布时间: 2015-2-13 22:59| 查看: 3542| 评论: 0|来自: 大中报

埃德蒙顿的皮尔斯(Andy Pearcey)在2012年11月突然收到一条算命短讯,但他当时并没有放在心上。可是在两年多后,皮尔斯突然发现自己一直在为这些垃圾短讯买单。

皮尔斯告诉CBC的Go Public节目,他从未同意开通算命短讯服务,但罗渣士却已因此向他收取逾$300元短讯服务费,他曾经要求退款但却遭到拒绝,这令他气愤不已。

皮尔斯称,因为是罗渣士(Rogers)向他收费,所以他只找了罗渣士,他并没有去找其他相关人士,他也不想和他们打交道。


$10元封口费

皮尔斯称,在他联系罗渣士后,该公司的一名客服人员向他提供了$50元补偿,并称如果他对此不满意,可以在第二天打电话联系客服经理。

据皮尔斯称,在他联系客服经理后,对方提出如果他就此罢休,如果他不去媒体曝光此事或是找律师,其可以再多给他$10元补偿。但皮尔斯认为这并非正当的商业行为。

此后,身为律师的皮尔斯又向罗渣士的法律部门提出书面投诉,但最终却石沉大海没有任何回音。

皮尔斯表示,像罗渣士这样的电信巨头居然如此行事令他感到难以置信,他称:“这对他们是轻而易举的事情,只要他们退款并且道歉,我就不会再追究,但他们却一口回绝。我认为这种做法缺乏职业道德,是大错特错之举,我想大多数人都会认同我的看法。”

在Go Public介入此事时,罗渣士同意向皮尔斯退款。罗渣士发言人称,该公司并没有向用户提供封口费的政策,公司正在对客户人员进行培训,以确保他们了解公司政策。

垃圾短讯收费始于2012年

皮尔斯承认自己曾收到来自ifortune的短讯,但他一直都将它们视为垃圾短讯。

皮尔斯称,大部分人都不会去看垃圾邮件,他自然也没有时间去看这些垃圾短讯,他一直以为这些短讯是推销广告,所以从来都没有看过,当然他也就更不知道自己每月都要为此多掏$9.99元短讯服务费。

罗渣士每月都是通过电子邮件向皮尔斯发送月结单,并通过其信用卡自动扣费。据皮尔斯称,由于他和妻子都工作繁忙,并且还要照顾三个不到两岁的孩子,他根本没有时间去仔细核对每月的账单。

皮尔斯表示,他一般都是只看账单第一页上的总金额,但却未能从中发现异常,如果他有时间坐下来仔细核对,就会看到在账单第六页上有一项$9.99元的“Buongiorno ifortune”收费。

皮尔斯称:“我从未逐条查看自己支付的每项费用,我想那是因为我一直信任罗渣士。”

12下一页
标签: 电讯

最新评论

免责声明:本文仅代表作者个人观点,与蒙城华人网无关。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺,请读者仅作参考,并请自行核实相关内容。如发现稿件侵权,或作者不愿在蒙城华人网发布文章,请版权拥有者通知蒙城华人网处理。
冉莹颖失望了 卖房卖车辞职陪邹市明创业 悔意满满
冉莹颖失望了 卖房卖车辞职陪邹市明创业 悔意满满
2024年12月21日,冉莹颖的一段视频火了。视频中她透露与拳王邹市明已经分房睡了三年,
-22℃,凌晨3点,裹着棉被等开门!已有游客崩溃
-22℃,凌晨3点,裹着棉被等开门!已有游客崩溃
12月20日,据哈尔滨冰雪大世界消息,第二十六届哈尔滨冰雪大世界于12月21日10时正式开
范冰冰高调炫富 奢华豪宅摆满鲜花 年入超2500万
范冰冰高调炫富 奢华豪宅摆满鲜花 年入超2500万
范冰冰更新日常,上传七张图片,并配文“如意最爱牡丹,而媚娘却独爱太极宫里的秋菊。
200万临时居民要离境?被驱逐了5次 亚裔男子还能不断入境
200万临时居民要离境?被驱逐了5次 亚裔男子还能不断
加拿大政府收紧移民政策,并称未来两年至少200万临时居民由于签证到期需要离开加拿大
经济差,销售低迷,加拿大连锁折扣店却逆市赚到大钱!
经济差,销售低迷,加拿大连锁折扣店却逆市赚到大钱!
当大多数零售商因生活成本危机陷入销售低迷时,连锁零售商一元店(Dollarama)的业务
加拿大移民过热已造成损害,必须重回正轨!
加拿大移民过热已造成损害,必须重回正轨!
在年底采访中,加拿大移民部长马克·米勒(Marc Miller)反思了移民部的政策变化,并
加拿大邮政积压的包裹大多能在圣诞节前送到
加拿大邮政积压的包裹大多能在圣诞节前送到
加拿大邮政表示,他们已处理了罢工一个月以来积压的包裹,预计其中很大一部分可以在圣
魁省一工业建筑起大火
魁省一工业建筑起大火
周六,魁北克省 Maskinongé 市的一座工业建筑发生大火。据 Maskinongé 市长 Roger M
蒙特利尔南岸野味黑市 鹿肉$1.5/磅
蒙特利尔南岸野味黑市 鹿肉$1.5/磅
位于蒙特利尔南岸Kahnawake社区的屠宰店Wild Bush Cuts,因通过社交媒体出售鹿肉和驼
Cineplex家庭影院开播 电影票只要3.99元
Cineplex家庭影院开播 电影
蒙特利尔Cineplex每周六早上11点的家庭影院又开始了,
魁省五百元优惠机票可以去哪儿玩?
魁省五百元优惠机票可以去哪
2022年6月1日起,魁省政府推出了“空中准入地区计划”
蒙特利尔郊外新开一家北美最大的蹦床公园
蒙特利尔郊外新开一家北美最
魁北克省 Mont-Saint-Grégoire 山脚下新开了一家北美
魁省迎来北美第一家全包型滑雪度假村 现在只要160元
魁省迎来北美第一家全包型滑
近日,全球知名的法国度假连锁集团Club Med宣布位于魁
刺激!飞跃安魁两省边界!400米长滑索开放!
刺激!飞跃安魁两省边界!40
安省和相邻省的边界已正式开放!肯定会有很多小伙伴驾

Copyright © 1999 - 2024 by Sinoquebec Media Inc. All Rights Reserved 未经许可不得摘抄  |  GMT-5, 2024-12-22 13:59 , Processed in 0.125704 second(s), 23 queries .