一名华裔消费者趁加拿大Target店铺结业前减价购买特价iPad,怎料拆开后只见盒内放满纸碎。最后据理力争两个小时,才换得真品。他呼吁其他消费者小心,购买贵重物品时应该当店员的面前打开包装,小心查看,确定无误,否则可能平白损失金钱,纵然事情幸而得到解决,也会经历不少麻烦。 香港移民Henry致电本报,讲述自己昨日到Target购买平板电脑iPad的曲折经历。他最近想添置一台iPad。但苹果电脑产品的价钱一向很少打折,特别是刚推出的新型号。 直至Target宣告结束加拿大业务,他留意到折扣广告。上星期开始清货特卖时,新款iPad只是减价5%,他当时仍不为所动。这个星期的折扣进一步扩大至10%。Henry终于被打动,昨日早上动身往Target位于三角洲的分店购买心头好。 他说当时虽然顾客不多,但店员更「罕见」。在电子产品部等了10多分钟,终于等来一位店员开锁,打开货品柜,付费买到减价的iPad。 当时他拿到的iPad包装盒很完整,包装盒子的塑料膜并没撕破,故此他完全没想到会有问题。他接在店内选购iPad的保护套。Henry说,为了肯定保护套大小合适,他将iPad盒子拆开,这才发现内有「乾坤」,令他大吃一惊。原本放置iPad的地方,竟然塞满一堆纸碎。 不理员工推搪坚持即日解决 Henry述说其后交涉的经历,自己立刻要求公司员工解释。但员工推说不是经手人。等了一阵子,才找到经手店员。该店员又自称无权处理,最后辗转找到该店经理。但经理再次推说,需要查看摄录影像,才会决定是否退换。可是掌管录像的人要到晚上才上班,建议Henry翌日再来。 Henry心想,加拿大Target面临结业,职员开始流失。假若按对方所说翌日再来,不知道有关店员是否仍然任职,故而他坚持要当场解决。经理一度推说自己无权作主。要交由一位称作「AP」职位的人才能处理,而这位「AP」要到下午4时30分才会上班。Henry没有放弃,坚持守候在现场,一直站在店内。结果由11时入店至下午一时,经理终于愿意换一台新iPad给他,Henry这才踏出店门。 Henry认为,这种事情可能未必仅发生在Target的分店,或许其他店铺亦会有类似事件。故他呼吁消费者无论是在任何一家店铺购物,都要提高警觉,最好能当店员面前验货。 建议消费者当店员面前验货 Henry事后回忆,藏有纸碎的iPad盒虽然用胶膜包好,但当时摸在手上的感觉比较厚韧,而真品的包装胶膜则比较软滑。 Henry庆幸自己当时立刻拆开包装,才知道被人偷龙转凤。否则带回家后,追究起来便异常困难。他相信,不少消费者未必会即时拆开包装验货,而是等候数天甚至数个星期。 本报曾致电相关店铺,但回答电话的一位女士说,该店未获授权,不能回答媒体问题。要求记者致电总部。但究竟是什么电话号码,她也不知道。本报也向Target总部发电邮,但直至截稿时间,还没有得到回覆。 黏土iPad案完美三重骗 大温地区在2012年曾发生黏土假iPad的骗案,有素里市民买iPad回家拆封后,发现盒内装的竟是黏土造的「iPad」,该名买家向商家投诉,商家最初不相信,买家改向电视台投诉,才令警方跟进事件。 警方调查后揭发,有骗徒用现金购买iPad后,偷偷换入「黏土iPad」,再包装退货,本地电器连锁店Future Shop及Best Buy当时被人以相同手法骗走的iPad约有10部。 警方深入调查后,揭发更多曲折内情,原来骗徒为了避免自己被抓,还在网上招募不知情的人士担任「市场调查员」,然后委派他们将掉包后的「黏土iPad」拿到电器店退货,故而退货者就算被电器店的监录器拍下面貌,也不会是骗徒本人。 警方曾经形容这是「创新」的行骗手法,堪称为「完美的三重骗局」,「黏土iPad」案的幕后主脑怀疑是一名亚裔男子。 一名被骗的「受聘者」对警方说,他曾为聘请他的人成功退了两部iPad,到第三部的时候,电器店员工在他面前打开iPad的包装盒,看到里面只有一大块黏土,他才知道自己不慎被人利用,误触法网。
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