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华裔女被哄网上填信用卡 被滥收费

发布时间: 2015-2-20 13:15| 查看: 2488| 评论: 0|来自: 明报


  

  刘小姐信用卡被扣共300元。下图为商誉局去年发出的「问卷诈骗」警告。

  

  刘小姐信用卡被扣共300元。下图为商誉局去年发出的「问卷诈骗」警告。

一名华裔女子去年底在电脑上处理银行事务时,突然跳出问卷调查的视窗。女子以为是银行希望用户反馈,于是填写问卷,并提供信用卡付运费换取「免费」的护肤礼品。不料事后运费不仅被扣款两次,更被扣款近300元的护肤品费用。女事主向银行投诉,银行却称根本没有要求客户填写问卷调查,怀疑是女事主电脑被人植入病毒而遭诈骗,并透露已经有很多人上当。

本那比刘小姐昨日对本报表示,去年11月她在家中以电脑登上银行网页处理银行事务,结束后电脑突然跳出一个视窗,希望她进行关于网站服务的问卷调查。她以为是银行方面的调查,于是同意填写问卷,网页则显示会赠送一张价值50元的礼物卡聊表谢意。

刘小姐指出,当她完成问卷后,对方却称礼物卡已经发完,将会赠送价值50元的护肤品代替,但需要她提供信用卡资料缴付运费。她未有怀疑,同意负担5.95元的运费。不过当护肤品寄到后,却发现运费被两间不同名称的公司各扣款一次,总共付了约12元。

刘小姐透露,她立即致电客户服务专线与该公司投诉,但却无法获得退款。因为数额不大,因此她也不想计较。不料隔了一个月,她却发现自己的信用卡又被这两间不同的公司各扣除149.95元,总数约300元。

刘小姐强调,这时她才察觉自己可能被骗,于是立即向银行反映,但银行称从未要求客户做任何网上问卷调查,怀疑她的电脑被人植入病毒,并指已经有很多市民上当。不过因为她是自愿提供信用卡号码付款,并非是信用卡遭人盗用,因此银行方面也无法取消这笔款项。

刘小姐于是持续向对方公司投诉,之后银行方面也介入,这间位于美国的公司最终决定两笔款项各退还70元,但原本应该是免费的护肤品,她仍然需要负担大约150元。

刘小姐对此情况感到愤怒,认为这种做生意的手法太不诚实,自己原本并不需要这些护肤品,等于是被人以半诈骗的方式强迫买下。她希望透过《明报》将自己的遭遇公诸于世,避免更多人在不知情的情况下受骗。
标签: 社会 华裔

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