加拿大电讯商罗渣士传讯(Rogers Communications)的无线电网络在周六下午发生故障,罗渣士客户的手提电话及短讯服务一度中断,个案遍及全国各地,大量客户向公司提出投诉。罗渣士在下午稍后才回应指,服务已经回复正常,但未有交代事故详情。 罗渣士的手提电话及短讯服务在周六下午一度中断。资料图片 影响时间逾6小时 据加通社报道,罗渣士手提电话及短讯服务在周六下午中断,引起大批客户不满,他们通过网上途径就问题作出投诉,当中大部分个案来自安省、卑诗省、缅省和亚省。《环球邮报》报道指受影响时间最少6小时。 罗渣士发言人承认,客户可能遇到“服务间歇性中断”问题。在下午5时的电邮回覆中,罗渣士发言人表示服务已经恢复正常,并为事件引起广大客户不便致歉,但未有交代服务中断的原因,以及受影响的客户人数。罗渣士传讯是全国最大电讯商,曾经在2013年发生大规模服务中断事故,近1,000万客户约有三分二受影响,公司将事故归咎于软件故障。
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