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由于定价系统出错，美国航空（American Airlines）飞往中国北京的航班一度显示为零美元，然而根据美国运输部的规定，美航只能自己承担损失，大约这次故障将导致美航减少100万美元的营业收入。
据“石英”新闻网站11月4日报导，今年3月17日，美航的订票系统出现了5个小时的紊乱，飞到北京和上海的商务机票价格分别为0美元和20美元。一共有800多乘客获得了免费飞往中国的“机票”。 一共有1600多名乘客的订票出了错。美航发现错误后，取消了那些预定但是还没有付款的乘客的机票。但是根据美国运输部的规定，美航的擅自取消乘客预订机票是违反法律的。 美航对运输部的指控既没有承认也没有否认。 在11月4日美航跟运输部的协议中，为了避免进一步的法律行动，美航同意对那些被取消预定的乘客，可以享受免费经济舱的机票，如果他们要乘坐商务舱的话，则可以享受1500美元的折扣。 不过，这项优惠的前提条件是，乘客的这次航行不能算在“累积飞行里程”的计划里。“累积飞行里程”是一些经常飞行的乘客通过累积飞行里程，可以换得一些优惠的计划。 而对于那些已经付款的乘客，美航则按照当时故障时的价格出票，即乘客的机票是有效的。 如果以从中国到美国的机票评价价格为700美元计算，这次故障会导致美航损失至少100万美元的营业收入。 不过，这可能是乘客们最后一次利用航空公司定价系统故障而有“可乘之机”，因为美国交通部规定，从2015年5月开始，航空公司不必再兑现出错的机票。
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