本地居民很多都曾经遇到过难缠的上门推销员。一旦敲开房门,他们就会巧舌如簧地推销各种节能热水器或空调,令人难以招架。近日宾顿市(Brampton)一位老汉遇到上门推销免费更换空调的推销员,并且让他们进了家门,结果事后老汉得知,自己要支付一笔6500元的账单。 道格里斯(Constantin Doulgeris)已经退休,靠一笔退休金生活。他说:“他们检查了我的空调,称空调的制冷效果不好。” 据Global News报道,道格里斯让两名销售员进门检查,是因为他们说空调在保修期内。 “我这才让他们进了门,”老汉说,“他们说可以给我免费换一个。” 道格里斯的女儿福西妮(Helen Fallcioni)得知此事后,就做了些调查。她打电话给空调公司,结果发现道格拉斯要为新装的空调支付6500元,每月分期付款。 福西妮说:“他还不知情,不知道自己已经上当受骗了。” 她说,父亲从未签过合同,同意支付空调的费用。他只签了一份同意书,上面说空调已经安装好了。 接到投诉后,Secure Home Services派出经理基纳(James Keena)到老汉家协商。 他还带了合同的复本。基纳告诉道格里斯,合同上有他妻子的名字和签名。但是老汉否认这是他妻子的签名。 Secure Home Service的副总裁默罕莫德(Ali Mohammad)告诉Global News,他已经向当事的销售员了解了情况,老汉签了同意书而且清楚合同的内容。 但是在被要求进一步澄清时,默罕莫德又在致Global News的电子邮件中,给了一个不同的解释。默罕莫德写道:“合同上是妻子的名字和丈夫的签名。” Global News电视新闻报道了道格里斯的遭遇后,接到Secure Home Service的律师信,信中称该公司一直遵守合同和法律义务,对于媒体披露其客户和他们的合同表示不满,称这不利于及时与客户解决问题。 现在老汉希望免去新装空调的费用,或者免费重新换上旧的空调。但是Secure Home Service拒绝按照《安省消费者保护法》(Ontario Consumer Protection Act)的规定,允许顾客归还空调,退出合同。 福西妮说:“我的父亲不是第一个,也不是最后一个上当受骗的,这样对待年长的老人家,太不公平了。” 安省将立法禁止上门推销 近年来,不少市民成为上门推销骗局的受害者,尤其是老人和新移民。安省省议员正在讨论一项法案,禁止上门推销家用设施,包括热水器、暖气机,通风系统和冷气机以及过滤水系统等。 此前安省议会已于2015年12月通过法例《2015年强化消费者保障及供电系统监察法》(Strengthening Consumer Protection and Electricity System Oversight Act, 2015),立法禁止上门推销能源合约,违反者最高将被罚百万元。 |
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