在完成收购全食超市公司(Whole Foods Market Inc)之后,亚马逊公司宣布,从8月28日起针对一系列颇受消费者欢迎的产品进行降价。这一消息导致市场和客户的多种反映,有人担心亚马逊拉开了“野蛮”的市场份额大战,有人怕亚马逊降价会造成质量下降。《今日美国》8月28日针对各界关心的问题进行了解答。 亚马逊为何能够降低全食的价格? 降价的机制很简单:亚马逊有一个巨大的供应链,可以简化交货流程。此外,该公司巨大的购买力也可以在谈判的时候争取更大的降价空间。 Forrester的技术分析师詹姆斯•麦奎维(James McQuivey)表示:“亚马逊肯定能够从其供应链中获得更多好处,再加上配合全食产品基础设施的庞大物流,使得他们能降低价格。” 这也可能意味着,全食降价并不是亚马逊吸引客户的“促销手段”,而是让客户可以长期受惠的策略。 对于有人把价格高昂的“全食”戏称为“全薪水”,IHL集团零售战略副总裁杰夫•罗斯特(Jeff Roster)说:“全食的利润太高了,确实有降价的余地。” 降价之后,全食的质量会受到影响吗? 全食一直贴有提供有机和天然食品的高档标签。有些购买全食的顾客看重的是质量,其次才是价格。如果因为降价而使得质量缩水,亚马逊势必会让某些顾客避而远之。 鉴于亚马逊的降价举动不是“微调”,而是对有些产品进行大幅下调,因此有人怀疑这会影响全食的品质。 巴布森学院营销副教授Lauren Beitelspacher说:“这是我担心的事情。如果他们大幅降价,就必须克服保持质量这个难点。” 全食供应商会被迫降价吗? 有些分析师说不太可能。总部设在伊利诺伊州巴林顿的零售咨询公司Brick Meets Click的联合创始人比尔.比绍普(Bill Bishop)说:“亚马逊可以在不对供应商造成任何压力的情况下降低价格,不会危及产品质量或品牌价值。” 但也有人持不同意见,说:“一个1000亿美元的玩家进来,他们就要控制成本。” IHL的副总裁罗斯特表示:“这个玩家给供应商发出警告是:我们期望全食产品扩展市场。这意味着供应商会受到价格压力。” 竞争对手是否也会跟风降价? 《今日美国》分析,价格战应该不会爆发。传统超市已经受到各方面激烈价格竞争的压力,包括美国最大的杂货商沃尔玛以及一系列折扣店和专卖店都在不断挤压价格。 麦奎维说:“我不认为这会改变其它商家的价格策略,因为他们已经受到足够的压力了。” 相反,竞争对手可能不会比拼价格,而是采取更接地气的做法来跟亚马逊的全食争夺市场。Beitelspacher说:“一些杂货店开始注重当地交易。” “他们正在和当地的农场合作,销售本地产的优质全食。” 其他竞争对手还可能在其它服务领域另辟奇径,比如他们推出“个人购物计划”、“营养膳食计划”、“店内烹饪示范”和品酒活动吸引购物者到店里,远离在线订货。 为什么有的全食打折扣,有的不打折? 降价的名单包括:有机大香蕉、有机红皮鸡蛋、牛油果、小生菜和富士苹果等,还有“福利喂养”的85%瘦牛肉、有机养殖的鲑鱼和罗非鱼、杏仁油、有机烤鸡和家庭有机黄油等。 亚马逊拒绝评论为什么某些产品降价,而另外一些产品不降价。
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