“幸亏我当初选择来加拿大”,生病后的杰瑞经常感慨地说起这句话。“如果不是在加拿大,现在我就是准备卖房子的节奏了”。杰瑞得的算大病,后续治疗费用如果让他自付。作为家底不厚的技术移民,他就接近倾家荡产了,但在加拿大看病,他基本不需要花钱。 急病先治 慢病排号 身体一向健康的杰瑞在一次莫名其妙的高烧之后做了体检,发现身体某个零件出了问题。当时家庭医生拿着体检报告单问他,“你有信仰吗?”杰瑞说没有,“那你就祷告吧”。医生的话让杰瑞意识到问题的严重性。他开始觉得自己是中了霉运,摊上了倒霉,后来在诊治过程中却越来越觉得自己还是幸运的。 杰瑞和家人担心加国慢节奏的医疗耽误事,商量了两手准备,如果手术排的时间太晚,就回国治疗。经过进一步检查确认病情后,专科医生告诉杰瑞,“已按紧急情况安排你的治疗”。果然不出一个月就做了手术,由于病情发现及时,手术很成功。 杰瑞从自己的经历中体会到,加国看病慢是事实,但也是相对的,因为对病人的诊治是按病情的轻重缓急来安排的。在医疗常规检查室的门外等候区都有提示,“如遇紧急病人时,你约定的检查时间有可能延时推后”,说明急病会优先加急办理的。有人说看病候医时间太长,其实他们应该庆幸自己得的病不严重,否则会优先安排。 医疗过程全包 诊治费用全免 在加拿大不存在有病乱投医,因为没有更多的医院医生可选,患者和家属想操这份心都没用。家庭医生会直接将病人转到相关专科医生,手术就由专科医生主刀。杰瑞手术后的吃药调整,以及后续的透析治疗等,都有人给安排好了。各类医疗人员像接力一样,一环扣一环,每个环节都有专业人士主动在帮助你,包括提前预约与相关人员见面的时间,告诉杰瑞即将要做什么,需要他配合做什么,甚至自己想不到的地方也都在服务内容中。比如介绍病人互助会,让患者互帮互助;指导患者学习自我护理知识;膳食营养指标控制等等,如果病人心理脆弱需要安慰,会有专人做心理辅导;不 懂英语也不怕,根据你的语言需要给配翻译;患者用药都可以给送到家里;行动不便者需定期到医院治疗的,有专车到家接送。在主要天车站和医院之间还设有半小时一趟的通勤车。 杰瑞都说不清生病后见过多少个人,只感觉生病后人就归国家管了。从家庭医生、专科医生,到专科服务中心,从医院医师、助理、护士,到社工、营养师,有一套完善的医疗诊治系统在运行。最重要的是所有这些服务都是免费的。住院不用交押金,不用给医生递红包,不用家属跑前跑后交药费、检查费。不但病人省心,连家属都不需考虑太多,手术前都没有让家属签字这一项。 让杰瑞不可思议却很感动的是,几乎所有相关人员对待病人都很有耐心,和蔼可亲得就像自家亲戚似的。感觉不是病人有求于他们,而是他们在请求病人配合做好服务工作。住院期间,杰瑞有时坐在大厅里,看到来来往往的病人或家属都像逛商场一样的节奏,神态平和,看不出焦虑,因为没有钱的压力,医患关系也紧张不起来。 医院环境好 医生是编外人员 杰瑞总共住了八天医院,算是时间比较长的。病房是两人间,除牙具外,毛巾都不用带,医院还发一双长筒厚袜,病人直接穿袜子走路,用不着拖鞋。一日三至四餐送到床前,也是免费的(医护人员则自己解决午餐)。住院不需家属陪护,家属可随时来探望,呆一整天也不限制,医院还会尽量提供方便,只要不影响其它患者。即使有家属在身边,护工也会随时把呼叫医生的按钮放在患者手边,不会指使家属干这干那。 不生病不住进医院不知道,生病的人很多,医院停车场总是满员,来看病的都是事先预约的真正有病的人。杰瑞听医生说,现有30张透析病床,24小时接待病人,仍不能满足需要,还有人在排队等待中。 医院环境很好,宽敞的走廊大厅到处是沙发座椅,还有备用轮椅。与国内医院 不同,这里医院没有消毒水的味道,医生护士都不戴口罩,也不穿白大褂(只在临时护理特殊病人时戴口罩)。对常规病人,只要不是危及生命需抢救的,分工明细的医护人员总是不紧不慢的工作节奏,但有条不紊,杰瑞身边来服务的医护人员像走马灯一样不间断。从墙上贴的照片可见,仅手术区住院部的医护人员就有一百多号人,相比之下专科医生确实太紧缺了。杰瑞第一次听说,经常出入医院的专科医生们都不是医院的编制,属自雇性质。如做手术的专科医生平时在自己的诊所里接待病人,还要定期到医院看望经他诊治的病人。医院里没有药局,药房一般都在各大超市里,医生开的处方药,随便你到哪个药房买药都可以。像B超、CT、肠胃镜检查及化验等,也都是在医院以外的其它地方进行的。 病人也有尊严 看病尊重隐私 杰瑞也第一次了解到,生病属个人隐私,普通人在生病时更能体会到社会各方对个体生命的尊重。除医生以外的知情人,如翻译、服务人员、社工等,在了解患者病史时都会声明为患者保密,给患者换药时,一定要拉上布帘遮挡,以维护病人的尊严,所有服务人员都很注重病人的隐私。 杰瑞向单位告假时,也不用报告生的什么病,只凭医生签字的休假单即可,所以杰瑞也没必要向局外人详说自己的病情。他说无论生活扔给他什么样的“菜篮子”(Challenge挑战),他都得接受,但他不想被周围同事朋友当成病人来同情,不想给自己反馈负能量。加国免费医疗花的是纳税人的钱,作为纳税人之一,杰瑞平时老实工作纳税,没想到关键时刻福利用到了自己身上,让他在困境中体验了来自社会大家庭的温暖。他想尽快康复后继续工作,以回报社会。 乐观的杰瑞以亲身经历告诫大家,健康比什么都重要!虽然看病不花钱,但身体原装的零件坏了却不好配。 |
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