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加拿大运输局正在扩大乘客对Sunwing Airlines投诉的一系列调查，其中包括蒙特利尔的乘客。
调查始于4月14日至18日乘飞机进出多伦多的乘客，但现在扩大到特鲁多机场的旅客。 Sunwing的航班由于冰雪暴造成延误，乘客们表示他们不仅被耽误了很长时间，而且航空公司没有给任何解释，连口水都没有给。 有一个航班甚至延误超过29小时，一些行李丢失并损坏。 加拿大交通管理局表示，迄今为止，已收到来自多伦多23个不同航班的乘客的80项投诉。 该机构正在试图确定Sunwing是否以符合其条款的方式对待乘客。 Sunwing已经道歉并表示正在与配合调查。 直接参与或受此事件影响的人在5月31日之前可将他们的投诉邮件发送至enquete-inquiry@otc-cta.gc.ca |
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