金华的小宋姑娘办了一张美容卡,服务项目包含胸部和臀部按摩,她说美容院里经常安排不出人手给她服务,有位男店长说可以亲自给她服务。 办了美容卡,美容师一直没时间。金华市区和信路,有一家卡帝亚美容美发店,一楼剪头发,二楼做美容。5 月 23 号,小宋在这里办了一张美容年卡,花了 7000 块钱左右。 小宋:" 一个胸,一个卵巢,还有一个面部,还说有个肝胆排毒什么的,(次数怎么样的?)次数他说是无限次(不限次数?)对不限次数(一年时间?)对。" 小宋说,服务项目包括胸部、臀部、卵巢、面部等部位的按摩保养,去这家店做服务要提前预约,还没去几次,之前介绍她办卡的那位美容师离职了,后来预约了几次要去做服务,都很难预约。 小宋:" 美容师没有时间,就安排了一个男的来,那我说男的不行的,我就让他按了一下脸,后面那个店长说,他们这里有个男的最好了有个手法,说要让男的帮我来按,我都吓死了,我说我这胸部和臀,到时要脱衣服的,他安排一个男的来帮我按。" 小宋没有答应,既然这家店女美容师这么紧张,她就想退钱。不过对方一位叫 " 百度 " 的店长极力挽留,希望能继续给她服务。 小宋说,这名 " 百度 " 店长是个男的,后来对方给她发微信,说是自己做美容有 7 年了,要不我亲自给你做。 小宋:" 我觉得肯定不行,男的,那我没有这么那个的(吃不消?)我没这么开放。" 来到这家卡帝亚美容美发店,一楼剪头发的一位负责人,把记者拦在了门口。金华卡帝亚美容美发店美发部丁店长:" 我呆在这边,你们把我干倒可以的,从我身上踏过去,否则你们不能进去(没这么严重吧?)我们在正常营业,我不允许你们打扰我们正常营业(能不能把楼上的店长叫下来?)叫一下楼上的店长,叫一下 " 百度 " 店长。" 等了片刻后,负责二楼美容部的 " 百度 " 店长来到了店门口。金华卡帝亚美容美发店美容部 " 百度 " 店长:" 之前管理方面有些疏忽,现在正在调整,现在已经很好了,然后她不接受咱们新的美容师服务。" " 百度 " 店长承认,之前店里确实人手紧张。关于男性工作人员给女性按摩一些隐私部位,在这位 " 百度 " 店长看来,是很正常的一件事。金华卡帝亚美容美发店美容部 " 百度 " 店长:" 有啊,多的很啊,你到外面打听打听,多的很,专门做女人,比方说胸部保健,卵巢保养都是男美容师在做。" 不过小宋觉得接受不了,希望能退回 6000 块钱。" 百度 " 店长表示,如果小宋真要退,那之前做过的项目,要按照次数来收费。价目表上,美容部的项目除了修眉外,其它都是在 300 元以上," 百度 " 店长算了算,只能退还两千多块钱,小宋不答应。 目前,双方还在继续协商。 根据《浙版新消法》的规定,如果商家不能提供商品或者服务的,消费者有权要求退还预付卡的余额,而且商家不能在退款的时候扣除相关的优惠。 |
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