注意 蒙特利尔麦当劳用这种方法偷偷多收你钱

一名蒙特利尔男子向某些麦当劳餐厅的销售行为提出质疑。

这名男子名叫Mark Julien，他说：有一天早晨他来到麦当劳想购买早餐时发现，售价$6加元的套餐他却被收了$6.40加元。

据了解，套餐内含有一个小杯咖啡，如果想升级成中杯咖啡的话则会额外加收40分。Julien为此感到诧异，因为他并没有提出要更换成中杯的要求。

为此他决定对其他几家麦当劳进行测试，他前往了另外三家不同地点的麦当劳餐厅，两家位于蒙特利尔岛内，一家位于南岸。然而每次当工作人员问起咖啡的选择时都会直接问他“中杯？”，却并未提起会因此加价。

根据Consumer laws（消费者保护法）规定，当销售产品时，商家必须提及有关产品的任何重要信息。因此，当此处的40美分的价格上涨已可能使得原有的交易价格产生变化，那商家理应向消费者解释清楚。

消费者组织Option consommateurs的发言人Sylvie De Bellefeuille说道：“最好的做法就是，商家主动提出这是一项升级服务，并且了解因此增加额外的费用。”

对此，加拿大麦当劳公司的发言人表示，对于此种做法并不是公司的销售策略或指令，员工这样做可能只是因为中杯咖啡是麦当劳最受欢迎的产品。

40分的差距或许并不会使得人们不再光顾麦当劳，然而约翰莫尔森商学院（John Molson School of Business）营销学教授Harold Simpkins说：“这是一个巨大的利润来源。” 

用专业术语来说，这种销售手段称为“Upselling（追加销售）”。所谓Upselling，也就是透过提高产品价值，进而提升单价销售给现有客户。最常用的做法就是鼓励客户购买更贵的同类商品，如客户想买某款笔记本，但是系统推荐其购买几款配置更加先进的笔记本，当然价格也更高了。Harold Simpkins教授说，在许多行业中这种向上销售的推销手段都存在着问题，包括有线电视公司、汽车经销商、保险公司等等。

然而麦当劳公司称，即便旗下有某些经销商正在这么做，但他们并未发现任何迹象表明这是一个问题。